返回首页
|
经参·财智
|
经参·思想
|
经参·读书
设为首页
|
加入收藏
经济参考网读书频道
制造业的第五阶段:个性化量产
制造工艺发展的第五个阶段是个性化量产,这一概念推动了产品多样化从定制化量产继续向前发展。定制化量产指的是根据客户品位和需求生产产品。在这方面,丰田生产方式是最佳代表。然而,这一生产方式甚少用于生产独一无二的产品。定制化量产和个性化量产的差别极其细微。例如,丰田生产方式无法为某一单独客户定制一款丰田车型,但是个性化量产就可以轻松做到。个性化量产和定制化量产的特点有许多重叠之处,只是个性化量产的特点更趋于极致。个性化量产时代始于2000 年,与标准化量产的初期阶段并行。如今,标准化量产仍在发展中。新工业革命中涌现的特色生产工艺将集两种制造系统的特点于一身。随着变革的加速,个性化量产系统逐渐占据主导地位。 全球个性化量产的领军者为总部设在法国巴黎的依视路公司,它也是世界最大的眼镜片制造商。2010 年,依视路的镜片产量为3.2 亿件,约占全球市场总需求的1/4 ,其中约有1 亿件为唯一定制产品。依视路产品的客户包括全球100 多个国家的40 万家眼镜销售商。依视路个性化量产规模如此之大的原因在于,配镜师给客户提供的大部分眼镜片都需要唯一定制,以满足视力需要矫正的个体客户的需求。其他2.2 亿件为标准设计,通过零售商销售给有各种轻微视力问题(如不同程度的远视)的个体客户。 个性化量产适用于那些需要与众不同以满足个人特殊生理需求的产品。例如,专门针对为某位男士或女士的特殊情况而制造的药品将位于未来个性化产品之列。为了应对如此规模的定制化量产,依视路将其生产过程分为两个阶段。第一阶段生产塑料模造镜片毛坯,即小塑料片。依视路在全球有14 家工厂大规模生产塑料毛坯,这些塑料毛坯形状、规格和化学成分各不相同,总共约40 万种,组成了依视路的互换零件系统,由此可以为客户提供菜单选择,把个性化服务向前推进了一步。这也是第二阶段要做的事。为了靠近主要客户,依视路的330 家小型实验室大多设在欧洲和北美。依视路生产过程的第二阶段涉及机器切割操作和添加化学涂层改变镜片光学性质,这一阶段实施的关键是依视路部署在世界各地生产设施中的2 万台计算机组成的网络。这些计算机储存客户的配镜单据,可以将其转化为依视路实验室生产设备所使用的指令。2012 年卸任的前董事长冯达磊对依视路的个性化量产发展贡献最大,他曾说过:“我们的实力之一是处理复杂问题。你可以将我们看作一个信息公司,而不是制造商。”为了快速响应客户需求,塑料毛坯需要在短短数小时内经过100 多个必要生产环节转化为客户所需要的镜片,而冯达磊认为数据正是把这些环节串联起来的基础。 个性化量产系统涵盖一系列自动化和人工生产环节,它通常根据客户定制需求设计一些基本产品类型,如依视路的镜片毛坯。芬兰左脚公司就是这样运作的,这家公司使用自己的个性化量产系统生产量身定制的鞋。英国斯坦纳公司是座椅电梯业的领导者。由于楼梯间的规格各不相同,为了适配这些楼梯间,斯坦纳公司使用个性化量产理念大量生产唯一定制的产品。个性化量产方式和16 世纪前普遍采用的少量定制方式的工艺流程有许多相似之处,不同之处在于个性化量产采用了一些自动化流程以降低成本、保证精确度,这是500 年前的制造业工人无法比拟的。 为了了解这些公司的差异化服务能力到底有多大提升,可以给他们建立一个差异商数模型。一家公司的差异商数为该公司每个差异产品的平均利润。一般来说,商数越低,该公司在生产运营方面越能满足客户的差异化需求。差异商数很有效,但不能用来测量微型企业产品的差异化程度。一家微型企业的年利润可能只有数千美元,过低的销售额可能会影响产品差异度呈现的准确性。例如,如果一家企业年销售额只有100 美元且只生产一种类型的产品,这家企业的差异商数按上述模型计算为100 美元。由于企业规模太小,计算结果并不准确。依视路2010 年售出了1.2 亿种产品,总销售额为40 亿美元,它的差异商数为33 美元。 左脚公司的差异商数为90 美元。英国建造业钢架钢梁制造商Metsec 和上述企业一样,也生产销售多种类型产品以满足不同客户的需求,它的差异商数为400 美元。总部位于瑞士的森德公司制造中央供暖散热片,它的差异商数高达2 000 美元。 如此低的差异商数与正常数值相差甚远。位于英国埃塞克郡巴西斯尔登的拖拉机制造厂是总部设在美国的CNH 公司的分厂,其差异商数是9.3 万美元。 丰田公司的差异商数是20 万美元。德国化学公司巴斯夫的差异商数是50 万美元。西班牙服装制造集团Inditex 的差异商数是30 万美元。 2010 年依视路公司共生产1 亿个独一无二的镜片以及大约2 000 万个根据标准设计制造的不同的镜片。后一数字是根据每个标准镜片一年内大约重复生产10 次估算的。 笔者2012 年1 月30 日采访巴西尔登拖拉机工厂经理科林·拉金。2011 年,工厂共生产21 000 台拖拉机,大约14 000 万台是不同的。2011 年工厂的产出共13 亿美元,工厂的差异商数约为9.3 万美元。 对于能重复生产化学物或服装等物质或商品的公司而言,制造商们关心的高差异商数真实地反映了这个行业的多样化能力。但是对于很多生产由多个部件组成的复杂机器的公司而言,偶尔出现的相对较高的差异商数则准确地反映了它们商品的差异数量。对于CNH 或丰田等拖拉机或汽车制造商而言,它们的产品可能售价高达几万美元,但是其中有几千甚至几万美元用于购买供应商的部件,这些部件大部分都有差异。差异不仅仅是一些机器制造商计算出来的相对较高的数字,它更是制造业的标准。笔者调查了150 个公司的产品,并根据衡量制造零件公司而非机器或其他复杂组装部件公司的差异商数的需要进行了调整,这些调查和调整显示整个制造业的平均差异商数是3 000 美元。 2010 年,全球制造业年销售收入约为30 万亿美元。据粗略计算,2010 年全球工厂生产的差异产品价值约为100 亿美元。
第
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
页
关于我们
|
版面设置
| 联系我们 |
媒体刊例
|
友情链接