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| 提高取款上限 银行当加强风险防范 |
| 而话说回来，银行方面既然能加强服务意识，不断地推出应对举措解决“排队难”，提高服务水平从而满足客户要求。作为我们客户是不是也可以改变观念，接受一些先进的支付结算理念呢？[详情] |
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| ATM取款无关“上限”有关服务 |
| 其实，问题的核心不在于借记卡日交易上限的多少，无论是5000元/日还是2万元/日，都在考验银行方面的服务质量和服务态度。我认为，高水准的银行服务才是最有益于完善电子支付的办法，也是最有利于保障客户权益的办法。[详情] |
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| 以积极的心态拥抱个人金融时代 |
| 历史上，中国有关货币的金融创新曾经非常发达。司马迁的《史记》记载了运通货币、以钱取息的货殖者的传记，其中不乏长袖善舞者。宋朝是世界上最早使用纸币的国家，而其经济在中国封建时代也最为繁荣。[详情] |
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| 培育非现金支付习惯构建和谐金融环境 |
| 事实上，这些支付便利老百姓早就应该并且也能享受的。因为，中国人民银行的大额支付系统和小额支付系统早已在全国推广运行，全国支票影像交换系统也已在部分省市运行并在全国推广，同时中国银联银行卡支付系统一直也运行良好，商业银行行内支付系统也在不断改进和完善。[详情] |
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| 技术革新更需服务革新 |
| 央行有关部门负责人表示，这次是“从制度上破解银行排队难题”，其实只说对了一半。解决排队问题，绝对不能拘泥于以往思维，只用技术手段救急，这是头疼医头的定势，治标难治本。应转变为以储户为本的思考方向，技术革新同时做好服务革新，才能彻底解决问题。[详情] |
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| ATM取款交易上限提升至2万带来考验 |
| 最后，当“取款机上限提升至2万”，银行要加强在ATM机上的服务。以往，一些银行的ATM机时常出现故障，比如“机器出现故障”、“无法提供您所需现金”等等。对此，银行同样应采取有效措施，比如及时安排工作人员巡查，及时投放足额资金，以免ATM机“饿肚子”，甚至有必要通过技术改造，加大ATM机容纳货币金额的立体空间等等。[详情] |
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| 对“ATM取款上限提高”的服务期待 |
| 中国人民银行日前发布《关于改进个人支付结算服务的通知》，要求ATM借记卡取款上限提高至每日2万元。应该看到，这是央行为减轻银行柜台压力，完善电子支付而作出的重要推动。但是，有三个问题仍需考量，即自动柜员机的“支付能力”、取款手续费、风险控制安全保障。这三个问题，也正是银行服务仍需改进的三个方面。[详情] |
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| 【新规亮点之一】
ATM取钱每卡每天最高2万 |
央行的通知称，此举旨在满足公众日益增长的金融服务，进一步提高银行支付结算服务效率和质量，有效解决银行排长队问题。除上调ATM取款上限外，还要求各银行完善电子支付服务功能，推动自助、居家服务等。
据了解，目前ATM取现限额是每卡每日累计不得超过5000元。随着经济的发展和人们支付的活跃，5000元已远远不能满足需要。因此，央行要求，各银行可在2万元的限度内，根据客户需要、服务能力和安全控制水平等，确定本行每卡单笔和每日累计提现金额。
此外，考虑到贷记卡和准贷记卡的主要功能是用于消费，不同于借记卡兼具电子存折的作用，对贷记卡和准贷记卡在ATM上的每卡每日累计取款交易上限不作调整，仍维持贷记卡2000元、准贷记卡5000元的标准。 |
| 【新规亮点之二】
交水电气费只需一个账户 |
很多人都有这样的经历：交水电费在一个银行，交煤气费则在另一家银行，个人工资又是一家银行。人们不得不在多个银行开立银行结算账户，这样既限制了个人选择开户行的权利，又不利于个人金融资产的管理。
为改变这种现象，通知规定，全面开通跨行转账功能，改进系统设置，让公众和收付费单位在任一银行只开一个账户就能办理水、电、煤气、电话等费用，同时实现工资、养老保险、失业保险、医疗统筹等缴纳和发放；银行不得通过与收、付款单位进行排他性合作，变相为客户指定开户银行。银行不得拒绝为客户办理跨行代收代付业务，并应创造条件，实现社会公众和收付费单位的“一账通”。 |
| 【新规亮点之三】
信用卡跨行还款有望出台 |
每到每个月的房贷还款最后期限前几天高峰时段，不少银行的设备却显示存款已满，致使顾客只能排队来还款。对此，不少白领还款者反映，“有时，当天从公司请假30分钟飞奔到办理信用卡的银行来还款，可是交纳还款的自助设备却显示：存款已满。机器无法自动收款，这时不得不耐心排长队来还款。请假时间又将增多，被公司扣的钱又多了一些。”
对此类的问题，未来通过跨行还款有望逐步解决，一家的自助设备满了，可到另一家银行照样自动还款。据央行上述通知称，“银行应鼓励信用卡持卡人以转账方式还款，在同一家银行开户的，可通过信用卡与其同名借记卡或银行账户的绑定，实现自动还款；对于在不同银行开户的，发卡行可根据与持卡人签订的协议，主动地向持卡人在其他银行的借记卡或银行账户，发起收款指令，付款行对收款指令和持卡人的付款授权审核无误后，应予受理。”
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| 【新规亮点之四】
提高服务要简化业务手续 |
通知还就改进银行分支机构和商业银行服务提出明确要求：优化个人银行账户服务，便利储户办理非现金支付业务；简化银行将个人活期储蓄账户转为个人银行结算账户的手续；简化从单位银行结算账户向个人银行结算账户支付款项的处理手续等。
通知还要求，银行分支机构要根据统一的支付结算制度制定本辖区的票据实施细则，并组织辖区内的各银行大力推广个人支票和银行本票的使用。银行应主动为信用较好、有需求的个人客户提供支票服务，用于消费、投资、理财和主动缴纳水、电、煤气、电话、学费等费用；大力开办银行本票业务，主动引导个人客户使用银行本票，对大额提现并跨行转存的，鼓励个人客户通过银行本票办理；完善信用卡还款业务处理，鼓励信用卡持卡人通过信用卡与其在同一银行或他行同名账户的绑定，实现自动还款。充分利用小额支付系统，实现跨行资金转账、代理收付和通存通兑。 |
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| 央行：提高ATM取款上限 |
| 央行负责人昨天表示，随着个人支付的活跃，央行原定的“ATM每卡每日累计取现不得超过5000元”的规定，已不能满足人们日常现金支付需要。基于此，《通知》将借记卡通过ATM取现的交易上限提高至2万元。商业银行可以在此限额内综合考虑客户需要、服务能力和安全控制水平等因素，确定本行每卡单笔和每日累计提现金额。[详情] |
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| 监管部门：银行有严密防范风险措施 |
对于市民关于假钞及遭盗抢风险的担心，监管部门认为大可不必，并表示目前银行防范ATM取现风险的措施和规定已经基本足够。广东银监局副局长孟建波表示，人民币现钞从发行、印刷、运送到商业银行、从市场回收，都是经过严密管理程序，可以说，假钞混入银行及ATM几乎不可能。
记者了解到，根据人民银行、银监会的规定以及各商业银行的操作规程，银行防范持卡人ATM取现出现被盗抢风险的措施包括，一是按规定，所有ATM必须配备摄像头，并24小时开启进行监督；二是通过银行卡密码验证确认持卡人身份，三次输入密码错误对银行卡进行锁定；三是银行卡超时操作就被吞卡，保障持卡人资金安全。另外，各银行还根据银监会近期的风险提示，在ATM等自助设备内设置提醒银行卡交易风险的操作提示界面，持卡人只有在清楚了解操作风险后，才能进入操作界面。[详情] |
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