为探知当前市场对于网络舆情的需求维度,6月份以来,戍米(北京)科技有限公司负责人李冬带领团队前往河南、河北等地,对多家企业和部分政府机构展开市场参访,了解目标客户本部舆情监测的建设程度和对舆情信息的敏感度,并探求机构对于舆情监测尤其是短视频类舆情的需求情况。
在这个人人都是自媒体的时代,并非只有重大事件才会引发舆情,即使是一件小事,若是不慎击中舆论的敏感点,就如从点点星火一般从某个平台发散至整个网络,形成燎原之势!辛苦建立的口碑将付之一炬。更为关键的是,很多时候,机构及时地发现和判断出可能会引发舆论爆炸的信息。所以,戍米科技将专业聚焦到这些对于舆情监测存在刚需的政府和央国企单位。
在参访过程中,李冬发现,大多数政府部门和企业都没有配备专项的舆情监测人员和适应新形势的舆情监测系统;对于舆情监测的重要性和价值所在的了解度比较浅显;对于舆情信息的发现不够敏感,对于舆情事件的处置较为滞后,并且处置措施缺乏专业性。
部分地区受经济社会发展程度、网民文化、网络条件、民风民俗等多重因素的影响,地方的舆情都具有地域特点和不同的传播规律。
首先,虽然舆情信息发生在一城一地,但由于网络空间已没有地域界限,若是预警不到位、研判出差池、应对不及时,舆情信息很快就会发酵升级。
其次,传播源头多元化,社交媒体和开放平台比比皆是,给每一个个体提供了发声的机会和渠道,大事小情都存在被曝光的风险。
第三,地方舆情更多涉及民生话题,而民生话题在本体上是没有地域边界的,同理共情的心态可能会导致地方舆情易发展成全国舆情。最后,舆情圈层化,以社会关系网传播为主要传播路径,在舆情发酵过程中和处理善后的反馈环节中,群体容易形成一致看法,导致舆情快速升温或降温。
对于地方政企单位的网络舆情监测,需要做到定制化服务,依据当地实情,结合当下网络数据发展态势,帮助政企实现网络舆情的精准发现、跟踪和研判。
戍米(北京)科技有限公司作为一家舆情大数据领域的后生力量,具备专业舆情素养的团队和科技防范配备,不但能够实现地域精准监测,还能依据用户需求,划定具体目标和关键词进行重点监测,能够协助地方政府更好地维护辖区稳定,发现潜在的舆情风险,及时引导舆论风向,保障政务工作的正常开展;能够帮助企业和品牌掌握市场动向,舆情发散前后积极处理,将负面影响降到最低,保障企业和品牌的长远良性发展。
戍米科技负责人李冬表示,下一步将尽快在河南、河北两地成立舆情大数据运营中心,为当地政企单位输出专业的舆情监测人员、实施舆情监测知识普及培训,建设建立精准全面的舆情监测系统,辅助政企建立先进的舆情数据中心,实现全面、系统、精准的舆情监测预警、防范无死角覆盖。(王越)
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