新华健康 | “产品力+服务力”双驱动，达因药业以高质量品牌推动产业健康发展 _ 经济参考网

6月26日至30日，以“高质量发展向未来”为主题的2022大健康产业论坛（以下简称“西湖论坛”）在乌镇盛大召开。今年恰逢西湖论坛第十年，大健康行业精英、专家学者们齐聚，共探行业发展态势，为健康中国建设献力献策。

论坛期间，对于推动行业发展，做出突出贡献的企业也得到了表彰。其中，中国儿药行业的标杆企业达因药业凭借其在产品、品牌以及终端赋能方面的突出表现，一举揽获“西湖奖·最受药店欢迎的明星单品”、“西湖奖·最受药店欢迎的企业品牌”、“西湖奖·创新营销案例”三项大奖，成为行业焦点。

值得注意的是，作为行业老兵，近年达因药业在业绩以及品牌价值方面都增速强劲。而价值的体现是结果，其创造价值的过程、能力，颇值得剖析、借鉴。

深耕用户口碑，超级单品伊可新“养成记”

伊可新维生素AD滴剂能摘得创新营销案例奖，最关键的原因就是十年来对专业的品类教育以及用户口碑的深耕、探索。

伊可新维生素AD滴剂于1996年上市，2011年其年销售额已近4亿元，当时业内看来，这已直逼天花板。但伊可新却在欲爆发的移动互联网浪潮以及大众对儿童健康的愈加重视中，窥见了更大的市场爆发力，为了打破瓶颈，开始从线上线下对用户触达路径进行深度探索、创新，并通过十年深耕，夯实、完善了“医院权威推荐，药店方便购买，专业品类教育”的核心市场营销策略。

持续的专业化学术推广，为伊可新奠定了牢固的学术基础，随着互联网医疗的蓬勃发展，达因药业开始探索、完善数字化传播生态化布局，以新型数字与传统线下结合的创新活动形式，让医院权威推荐的影响力得到有效提升。

在零售终端，伊可新通过搭建并完善儿童营养与健康科普服务体系，对店员进行专业的产品知识、儿童健康知识的培训，以提高用户的体验感、信任度，为药店的用户服务力、药店品牌价值赋能。并通过每年与连锁药店联合开展数百场社区公益行动，为社区居民提供儿童安全用药和健康义诊，受到连锁与社区的广泛好评。达因药业企业品牌形象以及伊可新产品品牌形象得到双双提升。

在深入开展消费者研究过程中，达因药业发现新手父母在养育孩子的过程中普遍存在盲区和误区，这不但增加了家庭的养育成本和父母的焦虑感，也不利于孩子健康成长。为了切实帮助到他们，同时提升“伊可新，妈妈的一颗心”专业品牌形象，伊可新联合专业机构、专家推出多个育儿科普节目，包括《婴幼儿家庭养育学院》、《请回答育儿专家》、《小葫芦对话大专家》、《奶爸炸锅了》等，以丰富的形式和贴合年轻父母喜好的内容，向大众普及儿童保健、疾病防治、安全用药、早教等知识，在全域媒体形成了传播矩阵，仅2021年全年科普内容可见传播量就超过10亿。同时，伊可新不断拉近和用户的距离，提供专业服务，打造优质口碑，成为家长购买维生素AD产品的第一选择。

不可忽略的是，正是伊可新对多途径传播科学育儿健康知识、提供儿童健康服务的探索，提升了大众对儿童健康知识的认知，降低了药店的用户教育成本。而这也是伊可新良好口碑效应的体现，以及获得创新营销案例的关键。

目前，伊可新已连续20余年保持同类产品市场占有率第一，伊可新已成为儿童维矿类产品的头部品牌，这也奠定了伊可新成为“最受药店欢迎的明星单品”的基础。强大的用户口碑，让伊可新从单一产品升级为多产品品牌，由儿童药延伸到儿童大健康领域，并成为达因药业发力儿童健康产业布局的战略撑点。

坚持量身定制，以高质量品牌推动产业高质量发展

伊可新产品、品牌势能的形成还有一个重要前提——产品品质，这取决于达因药业多年来坚持“量身定制儿童药物”的研发理念和技术研发实力的沉淀。通过设立儿童用药研发机构和组建专业的儿童药物研发团队，专注打磨科技实力，形成了完整的儿童用药体系和儿童健康产品布局。

技术实力是高质量产品的核心保障。以伊可新为例，为了增加维生素AD的稳定性和剂量的精准性，确保补充效果，达因药业在原料、工艺、技术、包装上不断改良、创新，以花生口味替代了传统的鱼腥味，并设计出粉绿小葫芦造型，满足儿童营养需求的同时，还以“好看”“好吃”改善了儿童用药的顺应性。

目前，达因药业坚持可持续创新路径，累计申报国家专利90余项，已获授权39项，获批药品生产批件30余张，承担省级以上重大专项等课题近20项。旗下产品除了拳头产品伊可新维生素AD滴剂，还包括右旋糖酐铁颗粒、维生素D滴剂、复方碳酸钙泡腾颗粒、甘草锌颗粒、小儿布洛芬栓、口服补液盐散III和地氯雷他定口服溶液等儿童专用药品，满足儿科临床用药需求的同时，也为医药终端丰富了儿童品牌药。正是用户服务和产品的合力，让达因药业成为最受药店欢迎的企业品牌。这种“强实体”模式是铸就企业品牌价值、推动产业高质量发展的底气。