杭州恒丰银行:“加减乘除”法优化账户服务,支付为民开户不难

　　今年来,恒丰银行杭州分行全面贯彻落实人民银行优化银行账户服务相关部署,深入践行“支付为民,开户不难”理念,营造敏捷高效的服务体验,让客户开户不再“难”!

　　科技赋能“减”化开户流程

　　客户可以通过“恒丰银行”微信公众号、恒丰银行手机银行APP、恒丰银行官网等渠道申请预约开户,在线预审实现开户填单“电子化”“一站式”办理,确保客户线下“最多跑一次”。

　　同时,在做好风险管控的前提下,恒丰银行杭州分行不断简化开户业务流程,通过流程“减法”换服务“加码”,全面促进开户业务减负增效。

　　助力小微“乘”便开户机制

　　为全面助力小微企业业务发展,恒丰银行杭州分行专门为小微企业开户优化了三方面工作机制:

　　·推行专窗专办:全辖29家网点均支持小微企业简易开户办理,并且设立小微企业开户“绿色窗口”,专人专柜对接,解决小微企业急迫需求。

　　·提速业务办理:实行账户服务时效内部监督制,在申请资料齐全的情况下,小微企业开户最快半天完成、即开即可使用。预约开户的小微企业客户,从预约开户之日起三个工作日内办结。

　　·丰富开户方式:多样化企业开户意愿核实方式,针对企业法定代表人或负责人无法亲临柜面的情况,提供视频核实、专人上门面核等服务。

　　公开服务“加”强权益保障

　　为强化消费者权益保护,恒丰银行杭州分行实行开户服务“五公开”,即:公开企业账户服务标准、公开账户资费标准、公开账户开户服务负面清单、公开开户业务办理时限、公开账户服务总分支三级监督电话。

　　客户可以通过“五公开”全面了解关心的问题,真正做到账户服务“全透明”、客户权益有保障。

　　惠企利民“除”减手续费用

　　积极践行金融初心使命、履行社会职责,恒丰银行杭州分行全面响应中国人民银行、中国银行保险监督委员会等监管机构的倡议,推出开户优惠政策,降低小微企业和个体工商户的支付手续费,以切实举措惠企利民。

　　账户服务不断优化的同时,恒丰银行杭州分行还通过入企入社、网点渠道等近距离接触客户的机会,开展账户风险防范知识宣传。官方微信公众号持续推送“反诈拒赌、安全支付”等主题信息,打造“线上+线下”联动宣传模式,源头“堵截”账户风险,保障客户合法资金安全。

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