自7月13日起,RELX悦刻推出专卖店全国联保政策。消费者在全国任意专卖店消费,持有效购买凭证记录,可享受全国专卖店联保。
如果在悦刻专卖店购买的产品出现问题,消费者可留存购物小票,或关注悦刻会员中心公众号,进入“会员中心”,点击“我的订单”,凭购买记录或购物小票到相应门店享受售后服务。
RELX悦刻表示,全国联保服务仅限于专卖店渠道。
消费者可主动督促专卖店店主录入会员订单信息或开具购物小票,以便后期顺利享受RELX悦刻全国联保服务。
在全国3000+专卖店,均已摆放“全国联保”台卡。
RELX悦刻既有的售后承诺和服务态度不变:将继续为消费者带来优质的服务体验,这也一直是RELX悦刻的宗旨。
最后还需要强调的是,自2019年《关于进一步保护未成年人免受电子烟侵害的通告》落地,RELX悦刻已第一时间主动关闭所有线上销售渠道。那些打着“便宜”的旗号招摇撞骗的微商、X鱼卖家,均未经悦刻官方授权。
在微商、X鱼卖家售卖的商品中,也充斥着大量假货。过去一段时间,已发生的数起假烟杆爆炸、假烟弹中毒事故,给消费者带来极大安全隐患。
在微商购买的山寨悦刻,已发生数起安全事故。
从微商、X鱼等非授权渠道购买的产品,将无法享受悦刻授权渠道完善的售后服务。一旦出现任何产品问题,消费者也极有可能陷入维权无门的困境。
目前,悦刻在全国300多个城市落地了超3000家专卖店,超10万个零售网点。消费者可以通过以下渠道找到距离最近的授权门店:可通过悦刻RELX订阅号、微信服务号“悦刻RELX”、 RELX悦刻会员中心微信公众号、RELX ME App中的“查找附近门店”页面,查询距离最近的RELX悦刻授权门店。
RELX悦刻提醒消费者:一定要在官方授权渠道购买正版RELX悦刻产品,并通过悦刻会员中心或RELX ME App扫码验证产品真伪。切勿贪图小便宜,购买没有质量保证的假冒伪劣产品。
扫码验真伪。还可获得悦刻积分或嗨币奖励