4月28日，邮储银行公布2020年一季度业绩。数据显示，一季度邮储银行实现营业收入722.50亿元(国际财务报告准则)，同比增长5.51%;净利润201.05亿元，同比增长8.39%。截至一季度末，邮储银行不良贷款率0.86%，不良+关注类贷款占比1.42%。

　　截至一季度末，邮储银行资产总额达到10.80万亿元，较上年末增长5.70%;负债总额10.15万亿元，较上年末增长4.92%;贷款余额5.24万亿元，较上年末增长5.39%;存款余额9.76万亿元，较上年末增长4.82%。

　　疫情之下，邮储银行积极对接实体经济金融服务需求，为复工复产注入了金融“活水”。数据显示，截至一季度末，邮储银行涉农贷款余额1.31万亿元，较上年末增长452亿元;一季度发放普惠型小微企业贷款超千亿元，贷款余额7091亿元，较上年末净增559亿元;一季度投放消费贷款2399亿元，同比增长55%。

　　在保障基础金融服务上，邮储银行加大线上金融服务力度，引导客户优先使用网上银行、手机银行等电子渠道办理金融业务，满足客户足不出户的金融服务需求。依托敏捷开发创新推出“居家客服”，为客户高效答疑解难。与此同时，邮储银行切实做好网点金融服务，强化网点门前、厅内、柜面“三道防线”的防护措施，全力保障网点金融服务。目前，邮储银行网点基本全面复工。据统计，一季度，邮储银行代发养老金1.82亿笔，代发金额2300多亿元。

　　同时，邮储银行全力推动零售升级。数据显示，今年一季度，邮储银行发放非房消费贷款1336亿元，线上放款率达97%;发放线上化小微贷款产品1391亿元，余额2782亿元，较上年末增长36%;发放个人小额贷款1987亿元、249万笔，发放笔数同比增长277%，其中线上放款226万笔，线上放款率达91%;手机银行交易金额达2.64万亿元，同比增长69.53%，手机银行月活跃客户数(MAU)较去年同期增长20.99%。此外，邮储银行自建场景“邮储食堂”实名用户规模突破2500万。(完)