日前，58同城、赶集直招发布“双十一”热门岗位观察报告，从招聘需求、薪资水平、地域特色等角度分析“双十一”热门岗位供需情况。数据显示，今年“双十一”期间，物流、客服类主要岗位招聘需求均呈现环比增长趋势，货运司机岗需求最多；岗位供需情况受所在城市情况影响较大，地域性明显：快递员岗位在热门城市竞争激烈。

　　作为近年来新兴的“热门岗”，“双十一”前夕，客服主播类岗招聘需求总体岗位不足，环比稍降。但是，视频主播类简历供给同比增长21.2%，供需比为2.8，远高于其他客服类岗位，显示这个职位还有相当数量的供应缺口。

　　从城市来看，成都、吉林、长春成为主播招聘的最热门城市；“双十一”前夕，成都的主播招聘需求环比增长13%。吉林、合肥等城市的职位供需比大于1.0，意味着这些城市主播职位还有一定缺口。

　　今年“双十一”购物节，物流岗主要岗位招聘需求均环比增长。据58同城、赶集直招数据显示，快递员招聘需求增幅最高，环比增长19.9%，显示出快递员作为电商物流网络“最后一公里”守护者的重要作用。就岗位需求数量来看，货运司机岗位招聘需求排名第一，客服专员/助理、快递员、电话客服等岗位紧随其后，主播岗位也进入招聘需求前十。

　　分城市来看，快递员的需求热门城市主要集中在北京、上海、广州、深圳等一线城市，从一定程度上看与城市生活消费水平强相关，但也反映出，北上广深等一线城市对快递员岗位的吸纳能力。包装工的热门招聘城市主要是东莞、佛山和成都；货运司机的热门前十城市除合肥、深圳、南京外，其他城市招聘需求均环比增长，其中广州招聘需求环比增长71%。

　　值得注意的是，视频主播的招聘需求热门城市并非集中在上海这样的国际都市，而是在成都、吉林、长春等较受欢迎，招聘需求同环比均实现增长，其中成都招聘需求环比增长13%；电话客服的招聘热门城市以北京为主，客服专员/助理岗位方面，除成都外的热门城市招聘需求均环比增长，招聘需求最高的城市为北京，环比实现5%增长。

　　热门岗位缺工，在一定程度上带动了招聘薪资的增长。从薪酬情况来看，“双十一”购物节，最缺工的货运司机岗位薪资居首位，平均月薪为14807元。物流专员等物流仓储其他岗位开出的平均月薪也较高，在1.4万元以上。与货运司机岗位类似，客服岗位的收入也表现出较强的地域性，需求排名前十的城市平均月薪约8000元，高出全国平均月薪水平，其中上海客服专员/助理平均月薪高达10000元，同比增长21%。

　　反观求职端，值得注意的现象是，物流类岗位供需比（职位数量/求职者数量）均大于1；尤其是“物流仓储其他”岗位，供需比高达20.4，招聘需求远大于供给。

　　就具体职位而言，“双十一”购物节，货运司机、客服专员/助理、快递员分列求职活跃度排名TOP3；除包装工外，物流类岗位均环比小幅增长，其中装卸工环比增幅最高，为5.5%。

　　城市不同，求职者的偏好也不同。在北京、上海、深圳、天津、武汉等地，快递员似乎是竞争最激烈的岗位。根据58同城、赶集直招数据，尽管该岗位在其热门城市平均月薪13017元，低于货运司机等职位，但快递员职位在其热门城市的供需比均低于1.0，显示出求职者对于这一职位的热衷和竞争激烈程度。

　　对于其他职位，因城市不同导致供需状况倒挂的现象也存在。“双十一”购物节，包装工在大部分热门城市供需比远大于1，显示出用工紧缺状态，而在重庆、广州、杭州则小于1，说明招聘与求职需求存在地域供需结构不匹配的情况。