随着数字经济的发展,在数据、技术和内容的驱动下,营销行业已全面迈入智能营销4.0时代,“自动化”、“智能”和“精准”成为当前营销产品的三大关键词。
为进一步提升营销行业相关产品的品质,搭建技术服务提供方与使用方的桥梁,帮助各行业企业用户更好的选型采购,中国信通院牵头开展“智能营销”系列标准研制工作。自去年12月正式启动以来,信通院依托内容科技产业推进方阵、中国通信标准化协会TC602,召开了十余次标准研讨会、专家沟通会,围绕基础技术、智能化水平、成熟度等能力开展“智能营销”系列标准研制。
中关村科金作为核心参编单位,深度参与研制工作,并基于自身在智能营销领域的深耕实践,为相关标准的诞生提供了诸多技术建议和行业实践经验,积极促进智能营销产业良性发展。
2022年4月14日,包括中关村科金数字营销事业部产品技术负责人在内的20多位行业专家经过深度探讨,将《智能营销系列标准-第1部分:客户关系管理系统(CRM)基础能力要求》、《智能营销系列标准-第2部分:社交客户关系管理系统(SCRM)基础能力要求》、《智能营销系列标准-第3部分:客户数据平台(CDP)基础能力要求》三份标准打磨完成,正式定稿,并发布国内首个“智能营销产品评估模型”。
作为工信部直属科研事业单位,中国信通院是国家在信息通信领域(ICT)最重要的支撑单位以及工业和信息化部综合政策领域主要依托单位。此次发布的“智能营销产品评估模型”,不仅为企业用户选型提供重要参考,也填补了中国智能营销行业的标准空白,为智能营销行业健康发展提供了科学指导。据了解,“智能营销产品评估模型”1.0版本主要包括面向技术服务提供方(系统厂商)的《智能营销系列标准》和面向技术服务使用方(企业用户)的《企业营销服成熟度模型》两个部分。其中,《智能营销系列标准》主要对SCRM、CRM、CDP等热门领域的基础能力提出清晰、专业的要求。《企业营销服成熟度模型》则面向运营商行业的营销数智化能力成熟度明确了评估标准。
图源 · 中国信通院 智能营销产品评估模型1.0
中关村科金作为本次智能营销系列标准制定的核心参编单位,在标准制定过程中的贡献也得到了与会各方的高度认可。在智能营销领域,中关村科金深耕行业场景,以先进的MarTech框架和丰富的营销实践经验为基础来构建产品,高效实现公域、私域流量运营一体化,构建全生命周期的营销闭环,真正帮助企业提高营销转化率。
在前段时间,权威营销机构「Morketing研究院」发布的《2022 中国MarTech行业生态图》,中关村科金凭借500+头部客户的落地经验,完善的产品矩阵,以及对行业的深度洞察,入选“CDP”、“SCRM”、”营销自动化”、“销售自动化”、“运营”五大核心版块,标志着中关村科金在MatTech领域的技术实力、运营能力及行业影响力受到业界高度认可。
中关村科金构建的Martech数字营销体系
近年来,智能营销模式已经成为企业转型发展的重要抓手。中关村科金也将持续优化“营销平台+运营服务”的核心能力,构建营销、销售、客户服务、收入指标四位一体的贯穿式整体Martech解决方案,真正做到让营销技术为客户创造收入增长价值。
目前,在数字化营销领域,中关村科金已为100余家企业客户提供业务一体化、营销一体化的智能解决方案,覆盖银行、保险、信托、零售、汽车、快消、教育等行业,帮助企业进行全方位的营销链接和精细化经营,助力实现业务创新增收和经营管理的降本增效。
后续,中关村科金将继续参与信通院“智能营销”系列标准的研究制定和测试评估工作,秉承更加开放的态度,持续输出自身累积的实践经验和产品技术经验,携手合作伙伴为推动中国智能营销行业的健康发展助力。
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