今年以来，山东省青岛市城阳区扎实开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，从小处着手，推出一系列便民“心”举措，办实事、解民忧、暖人心，税费服务劲吹“便民风”。

　　为精准服务辖区大型企业,发挥好大企业的“稳定器”“压舱石”作用，城阳区探索“重点企业定制服务”，精准解决大企业涉税难题50余项，同时开展服务上门、政策到家的税费优惠政策“双直达”行动。

　　近日，服务团队走进青特集团有限公司，上门开展需求调研和政策宣讲服务。今年2月，青特集团被纳入产教融合型企业建设培育范围的试点企业，包括集团企业的下属成员单位，兴办职业教育的投资可按照一定比例抵免教育费附加和地方教育附加。

　　“近年来，青特集团高度重视职业教育工作，税务机关精准识别企业新动态，向我们宣讲了减税降费政策，让我们感到暖心又贴心，有了产教融合型试点企业两项附加费的抵免，我们可以将更多资金投入到产教融合工作中去，推动产教融合、校企合作向纵深发展，持续为产业发展赋能。”青特集团有限公司财务部负责人庞先生表示。

　　城阳区持续深化“放管服”改革，进一步精简出口退税涉税资料报送、简化退税办理流程，正常出口退税的平均办理时间压缩至3个工作日。推出百万元版及以上增值税专用发票提醒服务，延长A级纳税人百万元版及以上增值税专用发票使用年限，不断简化审批流程、提高审批效率，将内部审批时限压缩至1个工作日以内，切实推进服务时效“大提速”。

　　城阳区税务局第一税务所负责人高斐介绍，“‘新办纳税人套餐’设立以来，越来越多的新办纳税人选择通过这种‘非接触式办税’的方式提交申请，办事效率大幅提升。今年以来，税务部门以电子税务局为依托，持续推动办税服务厅智慧化转型，预约办税率超过96%、新办纳税人网办率超过95%，同时通过设置办理进度显示屏、提高电子税务局业务后台审批效率等，实现服务再延伸、时限再压缩、效率再提升。”

　　同时，为进一步让特殊人群共享智能化技术发展成果，城阳区税务局还计划依托社区网格化服务，联合社区、社会团体等开展特殊人群智能技术应用辅导，推广使用支付宝、微信、电子税务局等便捷缴费方式，帮助老年人等特殊人群跨越“数字鸿沟”，共享“智慧税务”带来的便捷服务体验。(修国华 品之)