近日，中国人民银行、银保监会等四个部门联合印发文件，对银行业基础支付服务提出了12项降费措施，并将于今年9月30起正式实施。邯郸银行长期以来认真贯彻落实国家关于普惠金融和减费让利政策，积极创建“免费银行”，致力于解决中小微企业融资难融资贵问题。

　　据介绍，2009年以来，邯郸银行先后推出了“邯银卡免费刷、邯银网免费上、票单证免费用、融资快免费贷”四大措施，免除了政府定价以外的全部金融服务和贷款环节的一切收费，打出“免费银行”品牌，有效缓解了企业融资难融资贵难题，并促进了自身市场的扩大和业务的发展。

　　邯郸银行全面创建“免费银行”。图为总行营业部在全面免费的基础上，推行“夜间银行”人工服务、九种语言对外服务等便民措施。

　　邯郸银行在2009年10月开始与中国银联正式联合发行“邯银卡”。为减少客户负担、提高竞争能力，邯郸银行决定将“邯银卡”开户费、工本费、年费、消费手续费、小额账户管理费、ATM跨行查询费等13项费用免掉，由邯郸银行代客支付。全免费政策推出以来，邯银卡受到了广大客户的欢迎，2009年末发卡量达到2.6万张，2010年末达到11.6万张，实现了1年翻两番。邯银卡发卡首年，邯郸银行代付加免收成本共400万元，而卡账户沉淀存款余额9亿元，相当于存款利率上浮0.4个百分点。

　　“邯银卡、免费刷”的良好效应，坚定了邯郸银行进一步建设“免费银行”的信心。持续实施免费政策赢得了客户的认可，邯银卡保有量由2015年末的143万张增加到2021年6月末的252.5万张，年均增长10.9%，邯银卡的品牌形象和市场影响力得到进一步提升。

　　2011年，邯郸银行在“邯银卡、免费刷”的基础上进一步全部免掉U盾工本费、数字证书服务年费、行内人民币转账汇兑结算费等各项网上银行费用。2021年6月末，邯郸银行电子业务替代率达到91.8%，互联网用户数由2015年的27.6万户增加到2021年末的119.4万户，年均增长30.5%。

　　与此同时，邯郸银行又推出了“票单证、免费用”政策，全部免掉现金支票、转账支票、银行汇票、银行承兑汇票、交款单、进账单、电汇、汇票业务委托书，以及企业银行汇票手续费等费用。自2008年成立以来，邯郸银行长期实行除贷款利息外，取消了贷款环节的一切收费，降低客户贷款成本。在贷款抵押物评估方面，邯郸银行不硬性要求客户对抵押物进行第三方评估，而是组建内部评估小组，自主、免费确定抵押物价值，既节约了客户的评估费用，又提高了贷款效率。

　　邯郸银行开办了河北省第一家硬币兑换中心，图为客户在交存大额硬币。摄影：郑志瑛

　　据了解，十三五期间邯郸银行累计免费1.4亿元，相当于本行同期净利润的2.8%。2021年邯郸银行进一步推进免费措施，上半年免费1435万元，相当于同期净利润的1.8%。

　　与此同时，免费并没有影响邯郸银行的发展，反而是丢了“芝麻”抱来了“西瓜”。邯郸银行大规模免费政策有效促进了各项业务的发展，主要规模指标保持了高速增长。2009年末到2021年6月末，邯郸银行资产总额由136亿元增加到1914.3亿元，年均增长25.8%;存款余额由124亿元增加到1477.4亿元，年均增长24.1%;贷款余额由76亿元增加到850.2亿元，年均增长23.4%，保持了“三年翻一番”的高成长性。

　　同时，“免费银行”促进了邯郸银行升级晋位。在英国《银行家》杂志“2020世界千强银行”排名中升至634位，9年晋升了322位。2021年6月末，邯郸银行资产、存款、贷款均居驻邯各商业银行之首，分别是第二名的2.1倍、1.6倍、1.6倍。

　　邯郸银行表示，创建“免费银行”不是心血来潮，不是宣传“噱头”，而是出于对银行收费问题的深刻理解和自身发展阶段的正确把握，是搞好金融服务、服务实体经济的自觉行动。银行要抛弃自己是“经营货币的特殊企业”的自恋，不仅要办成“真正的银行”，还要办成“普通的企业”，学习普通企业的经营理念和普遍做法。而普通企业不会在内部不同的生产经营环节层层收费，自找麻烦，增加成本，降低效率。银行业与其费力不讨好地说服客户理解自己高收费的“科学性”“合理性”，不如让自己适应客户。在建设“免费银行”的实践中，不仅创造了良好的经济效益和社会效益，还进一步坚定了信心。