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再次升级旗下“随你行”服务 米其林打造“随宁驾”解决方案
2018-12-25 作者: 马爱平 来源: 中国科技网

  近日,全球知名轮胎品牌米其林再次升级旗下“随你行”服务,增加了“随宁驾”解决方案。它是全方位护驾车主的行车安全管家,包含智能胎压监测套件、轮胎应急修补包和3年无限次管家式道路救援服务,真正做到事前预防、事发协助解决、事后补偿,让消费者利益得到进一步保障。

  早在2016年,米其林率先在轮胎行业内引入二维码标签。消费者只需通过扫描轮胎标签上方的二维码,就可获得所购轮胎的准确信息,从而核实和胎侧信息的一致性。除此之外,消费者还可以扫码注册“随你行”账号,享受米其林的高品质保证及优秀的售后服务。截至目前,在米其林“随你行”服务中受益的消费者已超过百万人次。

  值得关注的是,“随你行”还特别提供高速公路救援补偿服务。如果消费者在高速公路上因爆胎事故需要救援服务,即可获得米其林最高1000元现金补偿。当轮胎由于爆胎或者鼓包导致更换的时候,即可按照补偿额度换胎一次。补偿金额大约为市场平均售价的80%,大幅度减少因为爆胎而造成的直接损失。

  针对高速公路救援补偿和轮胎意外损坏更换补偿服务,米其林有关负责人进一步解释道,现实生活中轮胎的使用环境千变万化,存在的威胁也较多,驾驶过程中由于路况、天气、异物等外界因素都有可能造成轮胎鼓包和爆胎,尤其是一年内的新胎如果出现这种情况,消费者还需重新购买新胎。米其林“随你行”升级服务,消费者只需花费轮胎售价3%左右的费用,即可以获得1年的轮胎意外损坏补偿服务。

  据了解,“随你行”注册和后期申请服务的过程均是以米其林官方微信为入口,其中,注册仅需扫描后点击确认即可,申请服务只需通过微信端拍照并上传资料。米其林承诺,对于所有消费者提出的申请补偿服务都会在工作时间的30分钟内给予回复,全年无休。米其林有关负责人强烈建议,消费者在购买轮胎时,要求店方提供完整、原始的二维码标签产品,以便获得上述服务体验。

  多年来,米其林始终致力于提高人类及货物的可持续移动性,为消费者的出行时刻保驾护航。此次米其林“随你行”的升级正是服务创新和以消费者为本的最好体现,为消费者提供了安全、便捷和快乐驾行生活的全方位客户体验。

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