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塑造你的视觉故事

现在来到真正让人兴奋的阶段了：把你的目标、当前的社交网络内容努力以及新获得的知识，转换到你的视觉营销项目当中。只要稍做规划，就能让你的努力在较长时间内保持策略性和方向性。
　　目标大概可算作视觉营销项目的支柱，但你要把目标变成一个有力的故事，还需要有意义的支持性内容。把你分享的每一篇内容都当成视觉拼图的图块，要让每一块都为你公司想要沟通的宏大故事做出贡献。每一篇内容都需要明确的主题和观点，类似图书的章节或话剧的幕次，外加便于读者理解的导读信息。内容还需要在声音、个性和价值观上与公司保持一致。把所有这些主题编织在一起，它们就能塑造出你的视觉故事。
　　主题可以来自很多地方，所以我们建议做些练习，看看视觉内容可以以怎样的形式支持你的目标、公司的声音以及客户的反馈。
　　首先，列出你的目标，记下视觉内容有助于实现这些目标的首选方式。每个目标至少要找到三个支持性要点，但你也可以按自己的需要适当增加。如果你在不同社交网络平台上的目标有所不同，请针对不同平台分别执行这一流程。我们的示例如下：
　　仔细观察这些目标和支持性主题，它们有可能跟关键的品牌优势是一致的。很有可能，这些主题与公司标语、广告、使命宣言等要传达的信息点密切相关。如果你漏掉了公司某个关键目标或品牌优势，赶紧把它加上。
　　这虽然是好的开始，但它本身还不足以成为与客户沟通的具有凝聚力的视觉故事。接下来，仔细观察你公司的声音和个性。全部社交网络平台都需要比其他沟通形式更具人情味的交流。这是贵公司风度翩翩地展示个人声音的绝佳机会，有助于客户与你建立起一种不同的关系。
　　听上去或许奇怪，但为了唱响公司的声音，我们不妨玩一个“假想”的小游戏。如果你的公司是一个人，在现实生活中他/她会是怎样的？如果你需要有人帮忙来解答，不妨看看你在网站上、广告里、电子邮件和社交网络渠道中怎样跟客户沟通，借此引申出更多具有人情味的品质。记住，你希望用更讨人喜欢、更有人情味的一面投入社交网络的怀抱。突出这一点，有助于确定其他重要的视觉内容主题，鲜活地体现你公司的故事。
　　
　　XYZ公司的目标和支持性主题
　　1.提高销售
　　a）提高产品和服务知名度
　　b）宣传促销活动、优惠券、优惠举措等
　　c）新店开张或产品可用性的针对性沟通
　　2.促进品牌差异化
　　a）便于寻找的位置和长时间营业
　　b）更多产品款式和具有竞争力的价格
　　c）快捷友好的服务
　　3.增加客户忠诚度
　　a）向客户展示我们对他们有多么在乎
　　b）展示我们的产品和服务在其生活与生活方式中扮演的角色
　　c）与客户沟通我们怎样激励他们
　　
　　最后一点（并不意味着最不重要，至少也是同等重要）是，回到那些你从网上收集到的客户见解上。有时候，我们想要成为怎样的人跟别人怎样看待我们，是两件非常不同的事情。视觉营销可以帮助你的公司弥合这些差距，把关键的价值观人格化，从而提升你的声誉。一定要找到个性上的优点与弱点，以便你制订方案，通过视觉内容有机地强化这些价值观。
　　除了个性上的优缺点，你还想从网上的消费者中寻找最常见的对话主题。务必要观察不同平台上的对话主题是否有所不同，因为这样做，能让你进一步针对最相关的受众使内容主题变得个性化。把这些主题和反馈跟你从营销、市场、调研和/或客户服务团队所得的补充信息整合到一起，以便将之构建到共同的主题或话题框架里：
　　
　　XYZ公司的声音和个性
　　1.踏实的工作
　　a）对质量的承诺
　　b）努力满足客户、维系客户
　　c）重视客户的反馈
　　2.平易近人
　　a）容易理解
　　b）吸引大范围的受众
　　c）没有不必要的花哨东西
　　3.有趣
　　a）讨人喜欢
　　b）向你展示一段美好时光
　　c）不断想出新办法来寻找乐趣
　　
　　XYZ公司的客户对话主题
　　1.经常性地比较、对比产品及服务
　　2.大多数人是在下班后的晚上购物
　　3.喜欢免费样品和试用品
　　4.经常评论店里播放的音乐
　　5.对销售员的评价好坏参半
　　
　　你开始看出可以围绕其构建视觉内容的主题了吗？应该看出来了。从XYZ公司的目标、个性和客户反馈来看，它的视觉故事应该围绕公司是一家勤奋、脚踏实地、以客户为中心的公司这一点来加以塑造。内容主题应该围绕公司把客户放在第一位、它的关键品牌差异点和促销上来提炼。对乐趣和脚踏实地这些元素加以发挥，公司可以设计如下生活方式内容：它的产品在消费者生活中扮演了怎样的角色，也可以谈论有趣的店内元素（如免费赠品，音乐播放列表等）。为帮助客户评价产品和服务，还可以撰写博客、拍摄视频。再结合顾客的购物习惯，大部分的数字内容应该在晚上发布。
　　以XYZ公司为例完成这个过程，我们展示了怎样依靠社交网络平台，观察公司目标、发掘公司声音、倾听客户反馈，从而塑造故事、确定重要主题以创建视觉内容。在下一节中，我们要解释怎样从主题、媒介和平台的角度来确定你的视觉内容配方。

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