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设定目标
不可否认,社交网络可以是一套强大的工具,但很多时候,公司往往只顾着制作内容,却没有进行整体考虑。更糟的是,整个公司的不同部门提出随机的请求,在社交网络内容日程上争抢空间。别陷进这种糟糕的循环,要把你的视觉营销战略与公司的目标、对未来的展望协调起来。无论是企业、营销、品牌还是客户关系管理(customer relationship management,CRM)目标,只要围绕关键的商业目的架构,视觉营销战略都将更有利于打动目标受众。 你很容易把这当成是限制条件,但事实截然相反。清晰地理解视觉营销在实现公司社交网络目标中所扮演的角色,是创造性的催化剂。它有助于你定义子集的愿景,确认哪些要素能让你的视觉营销变得更加生动。它有助于你确认位于战略核心的支持性主题、内容框架、视觉要素和社交网络平台。它还有助于确定视觉营销项目该用哪些指标来评估成功程度。 关键是要设定合理的目标。选择几个对你的业务最重要、又能通过社交网络实现的可行目标。下面几个例子来自顶级公司的视觉营销目标: 知名度和教育 品牌 差异化竞争 消费者参与 企业社会责任 保有客户 粉丝和社区发展 消费勘察 忠诚度 正面的媒体 产品发布 促销 推荐链接流量 销售 思想领导 说到构建视觉营销项目时目标所发挥的作用,在巴宝莉的“Art of the Trench Tumblr”(意为风衣的艺术Tumblr)及网站上可以找到很好的例子。这场营销推广活动于2009年发起并持续至今,网站上形容它说“风衣和风衣客们的活文档。”巴宝莉以拥有风衣、想要拥有风衣的人士为目标受众,围绕提高知名度、带动推荐链接流量、提高销售量、巩固品牌设定了目标。 整个故事的支持主题用形形色色的男女、儿童的照片从视觉上做了讲述。人人都有着样式不同、造型独特的风衣,主题也就相应地分为个人风格、质量、大众吸引力、耐磨性等方面。 通过策展视觉营销体验,提高了顾客对巴宝莉公司的认知度,以及对风衣范儿的欣赏。“风衣的艺术”网站(www.artofthetrench.com)推出一年后,得到了来自150个国家的750万次浏览,点击到巴宝莉网站的转化率也高于平均值。
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