4月起，组合式税费支持政策开始实施，增值税留抵退税是其中的重磅新策。国家税务总局淮安市税务局精心谋划、周密部署、争分夺秒、有序推进，全面做好政策培训、数据测算、宣传辅导、办税服务等工作，制定多项分类分批分期引导措施及风险防控举措，确保新政平稳实施，企业尽快获益。截至4月底，淮安市已有数千余户企业享受留抵退税政策，累计享退、减、免税二十多亿元。淮安市税务部门在政策“智”达上再下功夫，在流程“速”批上再见真章，确保各类市场主体及时准确享受到“真金白银”的实惠，吃下发展“定心丸”。
精准送达显力度
淮安市逸臣精密机械有限公司是2020年新成立的企业，主要生产无缝钢管及制品。企业财务负责人孙燕表示，企业筹办前期，资产投入较大，形成增值税留抵税3000多万元，实际上，在正常销售的背景下，企业一年需要缴纳的增值税约300万元，需要10几年才能将留抵税额用完，占用了企业大量资金。有了留抵退税的政策，去年共计退税1970多万元，大大改善了企业资金状况。“新推出的留抵退税政策把‘看得见、抵不了’的进项税金变成了实实在在的‘真金白银’，极大地增强了企业发展的信心。”孙燕说。
江苏上淮动力股份有限公司是一家致力于新型高性能车用燃气发动机总成研发、制造和应用的科技创新型企业。在得知新政策实行后，企业财务人员马海青来到市政务服务中心税务窗口，在市税务局业务部门和前台窗口的精准服务下，成功办理增值税留抵退税业务，退税金额156万元。马海青表示，因为疫情原因，公司正处于资金短缺状态，很多业务难以开展，此次156万元的退税对公司来说是“及时雨”，极大缓解了公司资金紧张的压力，同时税务部门提供的点对点服务更是为业务办理提速增效，真正做到了政策惠企、服务暖心。
为确保全市市场主体应享尽享新的组合式税费支持政策，全市税务部门全面梳理符合条件企业具体情况，深入挖掘分析企业实际需求，分门别类建立“政策仓库”，利用税收大数据为企业“贴标画像”，提供个性化的定制“政策大礼包”，变“人找政策”为“政策找人”，精准识别符合政策条件的企业，确保税收优惠政策应享尽享。
快速执行显速度
2019年淮安极兔供应链有限公司主要为各大电商提供物流服务，成立初期便遭受疫情影响，但由于当时经营体量小，企业经营所受影响相对不大。而随着企业不断发展壮大，体量逐渐增大，严峻的疫情防控形势导致企业短期内经营收入下降明显。“作为极兔速递苏北中转站点，当前盐城、连云港、宿迁物流运输行业受阻，许多客户货物物流需求下降，目前货物运输也只能服务于淮安地区。”极兔供应链有限公司法人崔东建说道。他表示公司在本次税惠政策中共有退税700余万元，4月初便退到了企业账上，缓解了企业资金“饥渴”。 “疫情让企业充分认识到自身经营局限，这笔退税将加速建立面向社区居民和个人的‘兔兔驿站’，拓宽经营渠道。” 崔东建说。
淮安顺丰速运有限公司财务经理也告诉记者，3月、4月是今年疫情防控最严峻时期，总收入出现30%到40%的下降，对企业现金流产生影响。好在此次顺丰在留抵退税政策中获得了1千余万元税款，是苏北地区率先获得退税的分公司。企业从新闻中获悉新政即将实施的第二天，当地清江浦区税务局的工作人员便上门了解情况，宣讲政策。
为让市场主体更加快捷、高效的享受退税政策，淮安市税务部门运用税收大数据，建立税费快享通道或“绿色通道”，实行分级分类交叉审核，加快退税审核速度，并与财政、人行保持动态联系，保障库款充裕，确保留抵退税审得实、退得快，实现“真金白银”的实惠直达市场主体“终端”。
暖心服务显温度
服务永远“在路上”。淮安市税务局开展增值税留抵退税定向体验活动，邀请31名税费服务体验师打卡6个办税服务厅，体验增值税留抵退税全过程，提出意见和建议，持续优化留抵退税服务各项举措。
税费服务体验师现场体验了留抵退税政策宣传辅导、留抵退税业务办税服务，电子税务局从自动预填数据到提交退税申请操作以及税务机关后续审批、退税文书开具全流程。“零距离”感受涉税服务新变化，体验“非接触式”办税新流程。
“希望税务部门能够进一步优化电子税务局功能，建议申请留抵退税预填数据后，可将预填后的数据直接带入退（抵）税申请表相应栏次，下载后即可直接打印，不需要再重复填写一遍。” 在体验完电子税务留抵退税线上申请功能后，体验师们纷纷就优化电子税务局功能、完善信用评级体系等方面提出了意见建议。税务部门及时对意见建议进行了收集梳理，对于可行、可用的意见建议及时优化，更好地为企业提供更完善的税务服务。
“在体验了整个增值税留抵退税操作过程后，对留抵退税政策有了更加深入的了解，也看到了税务机关在简化退税手续、优化退税流程背后付出的努力。”体验师们表示，“线上操作便捷给力，线下服务人性贴心，国家的留抵退税政策为企业注入了新鲜活力，作为体验师，将在做好本职工作的同时，更好地服务于群众，服务于企业”。
持续优化服务是组合式税费支持政策落地生根的关键保障。税务部门建立退税减税专班，充分运用电子税务局、江苏税务APP等渠道开展“云互动”，“一对一”推送政策内容，对留抵退税存量情况复杂的企业，点对点答疑解难，个性化进行辅导，用服务跑出政策落地“加速度”。
