2020年春节，受到新冠肺炎疫情的影响，教培行业面临巨大的考验。为此，粉笔网积极调整产品结构及服务模式，加强线上服务，同时开辟绿色招聘渠道为部分职业教育机构对口教师解决就业。

　　面对疫情带来的突发状况，粉笔网在春节假期中本着对社会、对用户、对员工负责任的态度，较早就做出了停开所有线下班型的决定。值得注意的是，粉笔提供了线下班型“可以无条件全额退费”这个会直接严重影响公司现金流的选项，把选择权交给用户。给与了用户充分的尊重和多元化的线上课程替代方案，与此同时加强了线上督学、答疑、互动等服务。数据表明，用户对粉笔的调整是满意的，到目前为止，线下班转线上班的用户比例超过了80%，实现了新增付费用户创新高，线上收入实现了同比100%的增长。在粉笔网看来，这得益于粉笔积累多年的线上技术、产品优势和科学、高质、贴心的教学服务。

　　疫情之下催生了“共享员工”的概念，为了在力所能及的范围内承担更多的社会责任，粉笔专门开辟了绿色招聘通道，如果有职业教育机构因为经营困难需要解决就业的对口教师，可以通过师资招聘邮箱：fenbihr@fenbi.com联系粉笔进入快速招聘流程。

　　粉笔网表示，让用户满意，有效帮助用户提分一直是粉笔的教学服务宗旨。2019年秋季，粉笔从清华、北大、人大等高校成功招聘了126位优秀硕士毕业生作为师资后备力量。2020年的校园招聘不会停止，同时全国范围内的优秀老师招聘也在进行中。

　　自2015年成立以来，粉笔公考不断发展在线市场，占据了三分之二在线市场份额。2018年下半年开始，公司调整战略开始布局线下。截至2019年底，粉笔已形成双线发展的势头，线下业务占据了全年营收的80%。

　　粉笔网表示，作为一家教育公司，期待能够为社会、用户、员工做出更多有价值的思考与贡献，更愿意在这个特殊时期与业界同仁分享抗“疫”的经验与成果。