我是一个极其幸运的人，经历了中国游戏行业端游、页游、手游三个年代的黄金时期，早年所经历过的几家公司都是高速发展的明星公司，运营的均是行业里的明星产品，其中端游和页游月收入峰值均超过了5000万元，运营的手游更是一度长期霸占畅销榜，月收入轻松跨进了亿元俱乐部。

　　能做到以上这些，肯定不是一个人的功劳。我恰好幸运地身处于这几款产品的运营团队之中，我们只是很好地尽到了自己应尽的本分，完成了一个又一个的运营指标，于是就蹭到了一些光环。

　　长久以来，我都是在团队内分享，2015年第一次通过游戏葡萄（行业内面向商家的垂直媒体）发表自己关于游戏运营的经验心得，意外地收获了很多的转发和称赞，渐渐地在圈内有了一点小名气。当我面对很多同行读者提问时，发现行业内大多数人的迷茫和痛苦都是自己曾经经历过的，这不禁让我回想起职业生涯早期阶段走过的那些弯路。

　　自我工作的第18个月起，开始在业务上独当一面，随着自己的工龄渐长，从上司那里获得的大多数是如何经营跨部门之间的关系，获得纯粹来源于业务层面的指导越来越少……

　　经历了一些事情之后，渐渐地发现经营好关系能够让自己的职场位置很安全，但对解决问题的帮助始终有限，一切都靠自我摸索尝试，野蛮生长，我深知这种痛苦，一种想把事情做好、但是最后结果有落差的那种痛苦。

　　很多时候，如果努力、走心、拼尽全力也得不到更好的结果，那么很可能并非态度问题，并非资源问题，而是能力问题。好比打篮球，会打的人很省力气，不会打的人也能靠态度积极和良好的身体素质使劲折腾，但是从效能和结果上来看，往往不尽如人意。

　　在任何一个领域，想要追求最好的结果，最终还是依靠专业能力。于是，我主动放弃所有无法为自己提供能力成长的事情，把几乎所有的精力集中在同很多行业内外的业务高手交流、学习、共同成长上。天道酬勤，渐渐地越来越多的事情结果让公司感到满意，渐渐地在很多事情上拥有了一种确认感，渐渐地建立了自己的知识体系。

　　迄今为止，我输出的所有经验类文章里，从来不提任何产品的名字（我不想蹭任何产品的光环），在输出这些经验心得时，心中一直秉持的是总结出共性的规律，这种规律是经历过端游、页游、手游三个时期的共同验证的，唯有如此才能够经得起时间的考验，沉淀为真正有价值的东西。

　　如今我尽我所能，将这些年的业务积累提炼出各种解决问题的方法论，罗列在本书内，写给游戏行业里那些期望快速成长但是又相对迷茫的运营人。

　　自己背负了这么大一个包袱——写给行业的书，动笔之前深感压力巨大，不过领英的创始人雷德?霍夫曼（ReidHoffman）先生曾经说过的话给了我一些信心：“如果你不为你发布的东西感到一点点尴尬，那就说明你等的时间太长了。它只需好到对人们有用就行了，此外并没有什么天大的秘密。”

　　所以，我已经尽自己最大的努力，创造了最小化可行产品（MinimumViableProduct）。

　　第1章系统思考与表达，升级自己的认知系统

　　清单思维是运营人最重要的思维方式，掌握了这种思维方式，任何复杂多变的工作都会变得容易掌控。本章通过一线业务场景帮助大家建立清单思维，它将受用于你的整个职业生涯。

　　第2章活动设计就是用户行为设计

　　活动几乎就是运营的一切，是安身立命之本，所有的运营KPI（关键绩效指标）都通过活动达成，在工作中占据最高权重，当我们拥有了顶级活动设计的意识形态时，就可以通吃整个互联网行业。

　　第3章营收有道，商业策划基本功

　　赚钱是企业的生命线，本章讲述了我做运营和研发以来积累的所有关于营收的经验心得，告诉你如何在有限的用户量下，有节奏地管理好版本，做好产品营收。

　　第4章知识武装大脑，构建核心竞争力

　　通过一系列案例介绍了经济学、心理学、行为学的底层知识，并讨论如何将这些知识应用于自己的游戏研发和运营之中。

　　第5章运营就是最大化输出用户价值

　　运营的工作就是最大化输出用户价值，本章从五个角度去分析如何输出用户价值，介绍从零开始搭建一个用户成长体系的思路，以及提升用户满意度的具体方法论。

　　第6章沟通协作，如何推进跨部门业务

　　从游戏上线场景说起，穷尽了一款S级产品上线的全部业务清单，以及如何推进业务，做好沟通协作，科学化地提升运营工具效率。

　　第7章不止是用心，我的团队管理方法论

　　我从业以来的所有团队管理心得，即如何从零开始组建团队，培养团队，为团队赋能，设计规章制度，从而让自己成为甩手掌柜的方法论。

　　第8章学习与成长，进阶高手之路

　　本章分享了自己快速打造职场竞争力的心得体会，掌握了正确的方法就能快速脱颖而出，迅速形成正循环，短短几年就能走完别人好多年才能走完的路。

　　在本书之前，游戏行业里关于运营的让我印象深刻的书有两本，一本是《小白学运营》，另外一本是《游戏数据分析的艺术》，鉴于这两本书，本书的定位选择了差异化。

　　这是一本系统的、成体系的、注重运营效能、强化系统思维、提升专业认知的书。如果你是一个工作0～2年的运营新人，顺着读下去，相信本书中的一些技巧能够快速帮你确立部门内的核心地位。如果你是一个工作2～5年的运营人，建议你带着问题从各个章节中寻找答案，获取方法论后应用到自己的工作之中，相信你一定会收获比过往更满意的结果。

　　很多时候企业家的战略和愿景很美好，但往往执行落地很困难。本书中的内容几乎覆盖了一个游戏运营人员日常工作中的方方面面。各个章节均独立成文，每篇文章至少深入解决一个问题。

　　如同游戏一样，知识体系也是不断进化和迭代的，本书的所有内容都来源于我从事运营工作以来长期积累的经验心得、价值观和方法论，这些内容一定存在个人局限性，以及很多有待改进的空间。如果你在阅读的过程中，感觉到欲言又止，往往是我不敢确认的部分，希望各位读者能够理解，如果你希望深入探讨，私下约我好了。

　　欢迎大家关注我的个人微信公众号“饭大官人”（ID：fanfan19860403），我将对书中的内容进行深入讨论，持续不断地迭代它们。

　　肯尼迪在就任美国总统时发表了一篇就职演说，其中有这一句话：“不要问你们的国家能为你们做些什么，而是要问你们能为国家做些什么。”看到这句话时我甚为触动，希望这本书能够帮助运营人快速成长，运用书中的知识运营人能够高效快速地解决问题，这也算是我为自己所处的行业做出的一点点贡献。

　　茨威格在《人类的群星闪耀时》一书中写道：“一个人生命中最大的幸运，莫过于在他的人生中途，即在他年富力强的时候，发现了自己的使命。”