“你好，我想听周杰伦的歌。”大约一秒钟后，冰箱的显示屏即开始播放周杰伦的歌曲；做饭的时候，有朋友来敲门，冰箱的显示屏又立即切换到门禁可视系统。

　　这是海尔11月24日向外界展示的智慧家庭的一个场景。当日，海尔发布了专为智慧家庭定制的生态操作系统　——海尔UHome　OS以及搭载UHome　OS操作系统的“门中门T型”馨厨互联网冰箱。

　　“操控复杂、联动困难、被动响应、服务割裂”是目前智能家居行业的痛点，海尔家电产业集团CTO、副总裁赵峰说，“其核心问题不是用户，而在于厂商，孤立的智能和被动的服务无法提供用户一致性体验，导致用户不买账，甚至产生疑虑，这严重影响了用户对智慧生活的体验。”

　　为此，海尔专为物联网时代的智慧家庭定制了UHome　OS生态操作系统，具备账户体系、互联互通、人工智能、大数据、安全体系、生态资源六大核心能力，旨在实现从家电的单品智能到家庭整体智能，让人、家电、服务三张网串联起来。

　　据悉，UHome　OS最重要的一点在于，它是一个可伸缩、可裁剪、可定制的操作系统。其中，可定制包含三层含义，一是根据不同家电或硬件的功能、大小进行定制；二是根据每个人使用的不同场景定制；第三则是各种各样生态资源的接入。

　　赵峰表示，海尔已和瑞昱公司达成合作，通过UHome　OS系统，能够为第三方硬件制造商提供一体化的服务。如此一来，芯片能够识别物联网的各种协议，将各品牌的各种家电进行无缝连接。

　　业界人士认为，在物联网时代下，智能家居成为众多科技巨头眼中必须攻占的阵地。然而，物联网概念已提出17年，但一直没有实现突破。在此背景下，海尔推出的UHome　OS系统因为其可定制性，尤其是具有一定的开放性，被认为缩短了开发者的介入时间，改变了传统家电行业的商业模式，将推动企业从“硬件制造”到“硬件＋软件＋服务”的新家电生态转型。