记者2月24日从淘宝获悉，对未发货的淘宝和天猫商品订单申请退款，无需商家审核，可以秒到账。

　　据介绍，目前淘宝和天猫商家的未发货商品订单退款服务均有升级，其中，对500元以下的未发货淘宝和天猫商品订单申请退款，可以“秒到账”。500元以上订单，仍需要在商家审核后才可退款。淘宝相关负责人表示，到4月份，天猫商品的未发货秒退款服务还会升级至不限金额。但定制和虚拟等特殊商品，暂不支持未发货秒退款。

　　淘宝方面表示，“对消费者和商家的体验提升”是今年的重点任务，这也是在1月6日淘宝和天猫两大业务在后台实现全面融合以来，陆续出现的新变化。

　　图源：消费者实测的未发货秒退款

　　此前，淘宝陆续在过去的一个月内，推出了商家在春节期间的“一键打烊”工具，以及面向商家已购用户的“晒单有礼”等工具，持续优化商家及消费者在平台的经营及购物体验。

　　业内人士表示，随着淘宝和天猫业务融合的逐步落地，更多有助于商家经营及消费者购物体验提升的举措，将会持续落地。