“只有积极承担社会责任的企业才是最有竞争力和生命力的企业。”知名互联网婚恋企业珍爱网主动肩负职责使命，聚焦新时代单身青年的婚恋需求，从用户体验角度积极创新业务体制机制，在深圳、中山地区推出“为爱启航”项目，承诺用户按恋爱结果付费，力求成为引领婚恋服务行业健康发展的一股清流。

　　新时代开新局，服务体系再创新

　　自成立以来，珍爱网始终坚持“珍心向党，爱系家国”的理念，秉承“成就天下姻缘”的使命，不断提升用户满意度。而在新时代青年婚恋需求暴增的今天，经过大量实践与调研，“为爱启航”项目应运而生。

　　传统的婚恋服务过度依赖“先付费后服务”的会员制付费模式，导致消费者很难参与到服务决策过程当中，缺乏应有恋爱结果保障，易发生服务纠纷，引发消费者和婚恋服务企业的信任危机。“为爱启航”项目与婚恋行业传统服务项目最大的区别，在于更加聚焦用户需求，在遵守市场规则的前提下对付费形式进行了大幅调整。并承诺用户在脱单成功之前只需预付基础服务费，脱单成功后再补付尾款。

　　据珍爱网相关负责人介绍，“为爱启航”将用户评价体系纳入服务付费环节，切实地从恋爱结果上保障了用户权益。选择该项目的用户，只要预付基础服务费，不仅能享受到线下高端1对1红娘服务，还可以得到线上个性化脱单名片、珍爱网APP超级推荐、独家定制征婚推文、婚恋技巧课程辅导、免费APP畅聊权益等专属服务。

　　“聚焦传统模式在服务环节的利益冲突点，通过服务体系的重新设计，尝试与用户建立一种互惠互利互信的新型关系。”该项目将最终付费与否与项目服务满意度直接关联起来，与先收全款再服务的婚恋传统服务模式相比体验感更好，用户普遍接受度较高，是目前在婚恋行业中更具有优势的全新服务模式。 

　　新理念守初心，聚焦用户切身体验

　　珍爱网作为知名互联网婚恋企业，始终严格要求自身，主动承担社会责任。“为爱启航”项目的诞生延续了珍爱一贯聚焦服务、回馈社会的风格，体现了新时代互联网企业敢于直面行业痛点、主动回馈社会的责任感与使命感。

　　显然，先成功后付全款的服务模式更加贴合用户的情感体验，极大地降低了用户因为约见不成功而对红娘产生不信任的概率。来自珍爱网深圳宝中店的会员杨月（化名）表示，开始时有点担心是不是企业的另类营销手段，但在到店深入了解、仔细阅读服务合同，且体验项目后便毫不犹豫地报名参加。

　　“该项目充分考虑了我们的个性化需求，每位会员都有专属全流程跟踪式金牌红娘老师服务。”以人为本，让服务在方方面面切实回归用户。显然，选择“为爱启航”项目的用户不仅能体验更人性化的婚恋服务，而且还能评估服务质量，给予用户判断恋爱状态与确认完成订单更大的协商空间。

　　“选择正直而良善的基本原则，做难而正确的事情，不断地去改善我们的服务，重构我们的服务体系。回归服务，敢于创新，以创新守初心是珍爱网聚焦时代需求、提升服务能力、增强业务品质的锦囊妙计。”项目负责人在谈及项目创新时表示。

　　“只有积极承担社会责任的企业才是最有竞争力和生命力的企业。”对珍爱网而言，以时代之需作为企业发展战略的最高指导正是保持企业自身可持续发展的重要基石。“我们始终坚定正直善良的信念，立志成为婚恋行业的清流，不断为满足人民对美好生活的向往贡献珍爱力量。”

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