“之前只听说办理股权转让业务需要好几天,至少要跑两三趟税务局,今天真没想到现场20分钟就办好了。”在国家税务总局淮安市税务局办税服务厅,陆阿姨带着80多岁的父亲前来咨询办理直系亲属股权转让事宜,税务窗口出乎意料的办理速度让陆阿姨不由地竖起了大拇指。今年9月份起,国家税务总局淮安市税务局通过节点前移、流程再造,有效解决了纳税人“多头跑”“多次跑”难题。该举措作为淮安税务提升纳服质量的创新之举,也让税务服务跑出了淮安便民加速度。
为深入贯彻落实中办、国办《关于进一步深化税收征管改革的意见》,提升纳税服务水平,促进纳税服务工作提质增效,国家税务总局淮安市税务局大力推进税费服务专业职能一体化整合,将15项涉税事项调查、审核节点由属地税务机关前移至纳税服务机构,最大限度地减少税费服务流程跨机构流转。为了全面推进15项涉税事项节点前移、流程再造、高效便民,淮安市税务局三分局(办税服务厅)在市局党委的坚强领导下,统一思想,强化责任担当,多次召开内部专题推进会。组建业务处理团队,与市局征管等业务处室无缝协作,对节点工作标准进行共同研讨。根据实际情况对工作标准提出多项修改意见,对内压实工作职责,开展业务培训,做好系统配置,确保事项划转平稳过渡。
自9月份起,淮安市税务局三分局对15项涉税事项改革分批次有序推进。存量房交易计税价格评估核定、契税申报、房地产交易申报纳税、定期定额户核定与调整定额等7项纳税人缴费人办理量较多的业务事项于9月1日实现了调查、审核节点前移;代开增值税专用发票、增值税申报“一窗式”比对异常的特殊处理、增值税期末留抵税额退税等8项业务事项于9月24日也全部完成节点前移。据统计,仅9月份,累计受理涉税相关事项4169件,各项业务办理均实现当天当场办结。在淮安税务人的共同努力下,15项便民税服真正让纳税人“办税畅通、在淮安心”,擦亮了“淮税通·安心办”纳税服务品牌,跑出了税务人为民服务的淮安加速度。(吴笑程 史宇)