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双边市场——网络膨胀的精髓 　　“双边市场”这一术语近年来才逐渐被人们所熟知，其契机是大卫?埃文斯和理查德?史马兰奇合著的《催化剂密码》一书。催化剂是有助于化学反应发生的物质，此处指连接两个以上不同客户群、发挥催化剂作用的商务运作。在我们周围不难找到连接不同客户群的公司。一个简单的实例就是为男女创造相亲机会的婚介公司，从它致力于匹配两个客户群这个层面看来，婚介公司是处于双边市场之中。 　　男性客户群和女性客户群对相亲代理者来说不是同一个客户群吗？要判断某个业务领域是否属于双边市场，我们必须确认两件事：第一，针对不同客户群的决策必须是可以独立运作的；第二，其中一个客户群参与度增加之后，必然对另一个客户群产生正向影响。 　　相亲服务与情侣优惠服务的区别 　　首先看相亲服务。一般而言，男女客户都是独立自主地参加相亲活动。假如把男性和女性划定为同一个客户群，照此来说，即便完全没有女性客户，相亲活动也能正常进行。可实际上，在没有女性会员的情况下，相亲是不可能只以男性会员为对象开展服务的。恐怕也不会有人会去注册会员，因为男性参加相亲活动源于他们对见到女性的期待感。因而，无可争辩，相亲服务是以男、女两个不同客户群体为对象的双边市场。 　　现在，我们再看看似乎和相亲服务相同的情侣优惠服务。市场中充斥着各式各样的情侣优惠，咖啡店会在特定的日子为光顾的情侣打折，通信公司也提供情侣优惠套餐等。那么情侣优惠服务是以双边市场为对象的吗？首先，情侣中的男女双方无法独自享受情侣优惠，单凭这一点我们就可以认定情侣中的男女共同形成一个客户群；其次，并非享受优惠的情侣多了，其他情侣就一定会前来消费，不同情侣之间的网络效应甚微。由此可知，情侣优惠服务是以单边市场、而非双边市场为对象的业务领域。 第 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 页

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