新华通讯社主管

首页 >> 正文

重拳整治后仍“改头换面” 倒票“黄牛”治理尚需加力
2023-06-06 记者 田晨旭 北京报道 来源: 经济参考报

  针对演艺市场猖獗的“黄牛”,《经济参考报》近日刊发《官方平台“一票难求” 加价倒票“大行其道”——演出市场倒票“黄牛”为何屡禁不绝?》,稿件迅速引发舆论关注,多家媒体跟进报道,相关部门也迅速采取措施。一时间,更为严格的购票限制措施相继颁布,一些二级票务平台则启动了退票流程。曾嚣张一时的“黄牛”声势减弱,赢得众多网友好评。

  近几个月,各地演唱会、话剧、球赛等线下的文体活动全面铺开,迅速回暖的文体市场激起了观众久违的热情。然而,倒票“黄牛”却紧随其后,卷土重来,成为市场的搅局者。以近日热门的“2023阿根廷VS澳大利亚国际足球邀请赛”为例。一些媒体曝光,早在官方公布票价之前,电商平台就已出现了有偿的“票务代购”,一些二级市场则挂售出高达38800元的天价门票。而官方整治后的演唱会“黄牛”,要么转攻“代抢”业务,要么转战政策相对宽松的城市继续囤积票务、伺机而动。线下文体市场是激活当前消费市场的重要力量。要维护良好的社会秩序,满足人民群众的需求,守护好复苏的文体市场,有关部门就不能满足于“黄牛”一时的“偃旗息鼓”。面对“魔高一尺”的“黄牛党”,我们必须要形成“道高一丈”的强大震慑力。

  “道高一丈”,需要精准打击的防“牛”之术。根据媒体报道,“黄牛”倒票业务近年来开始从线下向线上转移,有的雇佣人员开展“人海战术”,有的利用抢票插件攻陷售票平台,销售场景也转向二级票务平台、社交媒体等。“黄牛”们行动更加隐秘,影响更加恶劣。为此,演出单位与票务平台应进一步引入高科技防堵技术,利用强化实名购票制度,搭建精准识别、智能对抗、实时拦截的平台治理体系,在确保好消费者合法权益前提下尽可能压缩“黄牛”钻营空间,营造良好的购票秩序。

  “道高一丈”,需要久久为功的监督力度。近期北京多部门联合开展了打击演出票务市场“黄牛”非法倒票的专项整治工作,起到了积极作用。但结合后续情况来看,面对火爆的市场需求和巨大的利益诱惑,“黄牛”或许会“暂避锋芒”,却很难“偃旗息鼓”。要长期压制“黄牛”、维持票务市场秩序,就应积极发挥“看得见的手”的作用,让利剑高悬,震慑常在。中国人民大学教授刘俊海指出,执法部门和行业市场监管部门应当用好、用够、用足法律赋予的市场准入、行政监管、行政处罚和行政指导权限,加强事中事后监管,强化打击和制裁“黄牛”倒票行为,为演出市场可持续健康发展服务。

  “道高一丈”,需要更加公开透明的票务市场。面对开票后官方售票“秒没”,“黄牛”票源十分充足的现象,网络上往往会产生“某某平台与‘黄牛’合谋倒票”“主办方内部人员带人进场”的质疑,亦真亦假之间动摇着消费者信心,让票务销售更加水深莫测。针对消费者的质疑,有关部门与票务平台应积极回应,对确实存在的问题要严加处置、及时予以纠正。同时,要优化配置各类形式的门票,把票务流通过程置于“阳光”之下。唯有票务市场变得公开透明,才能消弭其中的信息差,营造良好的市场氛围,同时让“黄牛”无缝可钻、无利可牟,解决好票务乱象。

  “道高一丈”,需要有人情味的服务机制。当前,各地出台了“票务不可转赠”“购票后不支持退票”等严厉措施,打击了“黄牛”,却也误伤了普通消费者正当权利,影响到一些正常消费行为。有关部门、演出方与票务平台在防堵“黄牛”时应兼顾好消费者的知情权、选择权和公平交易权,完善售后机制、保护消费者个人信息。此外,面对热情的观众,演出方也可探索把有限的现场体验变成大众的视听享受的机制,满足更广大群体的需求。优化供给侧,保障好消费者权益,引导消费者理性消费,最大程度上呵护好复苏的消费市场,让其进一步发展繁荣。

  治理“黄牛”绝非毕其功于一役的闪击战,期待未来相关各方拿出更多真招实招,还票务市场清澈明朗,让复苏的文旅市场惠及更多群众。

凡标注来源为“经济参考报”或“经济参考网”的所有文字、图片、音视频稿件,及电子杂志等数字媒体产品,版权均属经济参考报社,未经经济参考报社书面授权,不得以任何形式刊载、播放。获取授权

重拳整治后仍“改头换面” 倒票“黄牛”治理尚需加力

重拳整治后仍“改头换面” 倒票“黄牛”治理尚需加力

迅速回暖的文体市场激起了观众久违的热情。然而,倒票“黄牛”却紧随其后,成为市场的搅局者。

·破解动力电池产能结构性难题需多管齐下

放大数据优势 重塑发展增势——2023数博会上的国企数字化转型样本

放大数据优势 重塑发展增势——2023数博会上的国企数字化转型样本

围绕“数实相融 算启未来”这一主题,2023中国国际大数据产业博览会日前在贵州省贵阳市召开。

·山花顶隧道项目正洞掘进突破3000米大关

经济参考报社版权所有 本站所有新闻内容未经经济参考报协议授权,禁止转载使用

新闻线索提供热线:010-63074375 63072334 报社地址:北京市宣武门西大街57号

JJCKB.CN 京ICP备18039543号