“税务部门服务热情有‘温度’，对待纳税人的紧急需求能够灵活处理，业务办理更是高效，真是解了我们公司的燃眉之急，帮助我们避免了损失，为他们的优质服务点赞！”近日，江苏海王星辰健康药房连锁有限公司南京公园北路店办税人员李会计，在国家税务总局南京市浦口区税务局工作人员的辅导下，填写容缺办理承诺书后，顺利办理了企业所得税汇总纳税信息报告。

　　李会计介绍，按照总公司要求，南京公园北路店作为分公司应将企业所得税汇总至总公司缴纳，于是到南京市浦口区税务局办理企业所得税汇总纳税信息报告。但是，李会计办理时并未携带总公司主管税务机关出具的企业所得税汇总纳税总分机构信息备案表，且总公司在外地，短时间内无法提供资料。而申报期即将结束，若企业无法办理汇总纳税，将会影响企业的税费申报。得知这一情况后，李会计十分着急，希望税务人员能够尽快办理好。

　　了解到情况后，南京市浦口区税务部门立即启动应急预案。业务骨干团队考虑到纳税人情况紧急，且总、分机构均在省内，决定由办税服务厅为其提供容缺服务，即由纳税人填写容缺办理承诺书，办税窗口先为其办理企业所得税汇总纳税信息报告，待企业从总公司处取得企业所得税汇总纳税总分机构信息备案表后，再补充相应资料。第二周，李会计在承诺的时间内将材料补正。

　　据了解，南京市浦口区税务部门整合服务资源，统筹服务力量，对纳税人缴费人急切、办理存在困难的涉税业务诉求及时响应、快速流转、高效办理，通过容缺受理化解涉税难题，尽最大努力为纳税人、缴费人提供便捷、高效、优质的办税服务。（郭彤艳王嘉诚）