近日,中国物流与采购联合会发布2020年一季度中国物流品牌评价(快递物流)指数报告显示,2020年第一季度,十强物流企业品牌评价平均得分75.04分,较上年第四季度上升4.2分,各企业总体呈上升之势。
报告显示,一季度整体来看,企业之间服务能力均发挥了各自在物流各环节的比较优势。服务口碑指数普遍较高,充分反映月结客户和大众消费者对各企业服务总体较为满意。另外,各企业均着力加大科技研发投入,提升物流综合竞争力,研究实力指数和研发投入指数较好,但在增速放缓和成本上升压力双重积压下,经营绩效指数整体分值有待提升。
具体来看,从服务能力来看,企业之间服务能力指数差异较为明显,并呈现出一定的两极分化特征,该项指数分布在66-89分的区间,超过75分的企业仅有三家,其中有两家超过80分,其他企业得分普遍在70分左右。
此外,企业之间运输能力指数差异较大。受益于较好的航空运力供给和网络布局优势,顺丰速运和邮政快递在运输能力指数中较为领先,申通快递的运输能力指数主要依靠庞大的陆运能力拉动,而京东物流、德邦物流及苏宁易购在中转分拨能力方面得分较高,各企业依托比较优势,均有效提升了自身的运输能力指数。
2020年一季度中国物流服务品牌(快递物流)十强:顺丰速运、苏宁易购、邮政快递、百世快递、申通快递、德邦快递、京东物流、中通快递、圆通速递、韵达快递(排名不分先后)。