针对新型冠状病毒引发防疫需求，360金融面向全国各地所有医院、社区、乡村及相关机构免费开放“疫情通”智能机器人服务。该服务基于公司已经积累的庞大语义识别语料库，采用深度学习算法结合人机协同模式，以语音形式实现高效沟通，旨在高效探寻、排查疫情信息及智能化统计、分析与处理。

　　据了解，经过不断测试优化，目前“疫情通”已能够实现社区普查、医院回访等。与此同时，“疫情通”也将正式应用于360金融与医联共同组建的线上7*24小时免费问诊，提供疫情咨询和居家隔离方案。

　　在疫情爆发第一时间，360金融联合医联平台迅速组建起一支上千人的医生队伍进行线上7*24小时免费问诊，提供疫情咨询和居家隔离方案。此外，“疫情通”的诊疗系统，将帮助用户进行自学、自查、自诊，一方面舒缓用户恐慌、焦虑情绪，一方面缓解医疗机构咨询承载压力。