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玩翻天:寓教于乐的“遛娃神器”
2017-11-03 作者: 记者 李建平/武汉报道 来源: 经济参考报

    “遛娃师”,是近年来出现在大众面前的一个新职业。这个新兴职业的创始者,是位于武汉的玩翻天科技有限公司。

  专注于解决父母们不知道该带孩子去哪儿玩、怎么玩、玩得好的三大痛点问题,开发新鲜有趣、寓教于乐的亲子活动,这家互联网公司成功地发掘了80后爸妈们的消费热点。

  从亲子团购平台到“遛娃师”定制服务

  玩翻天是由总部在武汉、目前已在新三板上市的得意生活网孵化而成。

  作为华中地区最大的消费社交平台,得意生活网的日访问量有近300万,其中30%以上的用户是年轻家长。

  基于流量和用户大数据分析,得意生活开始尝试孵化出一个更细分的亲子玩乐平台,玩翻天团队由此创建成立。

  玩翻天CEO彭文告诉记者:“最开始,我们更像是一个亲子游的团购平台:精选消费信息,帮家长从海量信息中找到值得玩的项目;给予优惠价格,解决家长不办会员卡就不能享受优惠的烦恼。”

  职业“遛娃师”正在组织亲子活动。资料照片

  玩翻天团队站在父母的角度,安排专业人员实地探店、审核商家资质,提供“红黑榜”,帮家长鉴别哪些是“值得专程为之而制定计划前去游玩的最佳场所”,哪些是“即便是绕远路也值得一去的游玩地”,哪些是“在附近有众多玩乐地点时的优先选择”,精选遛娃地,并且开通了支付流程,家长对有兴趣的行程可以一键购买,实现了O2O闭环——线上浏览、下单,线下开心去玩。

  玩翻天基于LBS的APP2014年底上线,定位于为0-12岁孩子的家庭提供周边亲子游景点的票务预订、线路规划、攻略咨询等服务。

  依靠母公司“得意生活”集聚的用户和更细分的内容,玩翻天积累了初始用户,并且赢得了80、90后父母这种特定人群的市场,其票务服务成绩斐然,也很快找到了盈利模式。

  然而,不久,创始团队即发现仅仅依靠亲子团购并不能在大众点评、途牛等巨头也在挖掘亲子游市场的大环境下脱颖而出。

  亲子游市场目标人群定位清晰,且具备很强的消费能力而且消费需求很高频,一些大的互联网巨头都开设了亲子板块,因而竞争也越发激烈。比如大众点评的亲子板块能提供各类亲子项目的团购及预订,携程的亲子游板块主要提供户外的短线亲子游路线,驴妈妈的亲子游板块主要提供门票酒店预订服务。再如专注亲子游的产品童游、麦淘亲子游等。

  “我们发现,游玩内容才应该是我们脱颖而出的核心竞争力。”彭文说,“比如,家长带孩子去电力博物馆,很渴望孩子去了能接受熏陶,然而一个博物馆十分钟就逛完了,孩子觉得很无趣。我们通过策划有故事情节的活动,寓教于乐,让家长和孩子有更好的体验感。”

  建立“遛娃师”团队的想法由此产生。“经过我们策划过后的电力博物馆,遛娃师带着一群孩子DIY水果发电、寻宝地图逛馆、亲子互动等,十分钟的博物馆可以逛一个小时,孩子们觉得趣味多多还学到了知识。”

  一个普通的公园,可以像《奔跑吧兄弟》《爸爸去哪儿》一样,由遛娃师带领一群家长和孩子开展各种娱乐项目;一家普通的度假酒店,经过策划,由遛娃师带领孩子探险赏景,家长也能得到休息。

  玩翻天团队开始转型,除了继续提供线上票务外,培养线下执行的遛娃团队,打造核心竞争力的想法开始实施。

  “遛娃师”成为新职业

  然而,组织一场亲子游,踩点、策划、执行,花费的人力、物力都很大,能不能保证活动的执行力,真正满足家长的需求是成功与否的关键。

  对于一个技术型的创业公司而言,设计情节并非是玩翻天的长项,随着玩翻天线上资源不断聚合,线下的执行开始遇到瓶颈。

  2016年5月,玩翻天收购武汉最大的亲子游玩团队自然童趣。自然童趣创始人冯婷婷也加入玩翻天管理团队。

  双方的配合十分默契:玩翻天找到了可靠的线下执行团队,冯婷婷也感受到了互联网的魔力。

  “规模不可同日而语。以前我们做实体业务,就想着开一家店,再复制下一家店,然而在互联网东风下,用户可以爆发式增长。一个游玩项目发布在APP上就有成百上千的人呼应。”冯婷婷说。

  职业体验、工厂揭秘、食育探秘、救援生存、奇妙博物馆、科技手作、户外自然、侦查烧脑、GET新技能、HAPPY嬉游……经过策划,在遛娃师的带领下,用户可以有更好的亲子旅行体验,也达到了寓教于乐的目的。

  “怎么玩好还能学知识是让家长苦恼的东西,单纯的灌输太乏味。遛娃学院寓教于乐,将科学知识跟玩乐结合,孩子全身心投入,有形无形增长知识和见识,家长自然欢迎。”冯婷婷说。

  为了保持竞争力,遛娃团队需要不断创新保持新鲜感。玩翻天亲子活动的策划师之一叶子告诉记者:“我需要从热门综艺节目里学习新的玩法,关注时下的热点,自己研发策划出新节目,还需要不断开拓新场地,保证有源源不断的新项目上线。”

  保证线下执行的则是亲子活动的带队老师。玩翻天团队为这个职业起了个名字——“遛娃师”,并申请了注册商标。这个新鲜的名字,具有很好的传播力,自带热点属性,多次登上热搜。

  由此,玩翻天依靠口碑传播,用户开始暴增。“在我们APP上,上线一项活动,只要写上‘金牌遛娃师’带队,基本上都是爆满。”彭文说。

  遛娃师郑炜告诉记者:“遛娃师这个职业,相当于同时担当幼儿园老师、户外活动教练、体智能老师、主持人、导游、科学实验老师等,对个人综合素质要求较高。”

  目前,玩翻天的专职遛娃师有十多个,大多数是有幼教的职业背景。

  此外,玩翻天还储备了兼职团队。“我们已经培训了两三千的兼职遛娃师,经常聘用的有一百多个。”冯婷婷说,“这一理念也符合共享经济的想法,大家贡献出业余时间和技能,获得报酬。”

  兼职遛娃师琴子目前是一位全职妈妈,经过遛娃师团队培训后,在节假日兼职带队,尤其在暑假,活动场次多的时候,一个月收入可以达到一万元左右。“培训内容主要是学习如何跟孩子沟通,如何组织活动,如何与家长互动等,周末兼职活动我可以获得报酬,也能顺便带自己的孩子,这种形式还是很适合我们的。”琴子说。

  这也是玩翻天长远计划之中的一环,即建立一套遛娃师培养体系。通过建立起“遛娃学院”,借助玩翻天遛娃产品智库,打造体系化、精品化的亲子游乐产品和服务。

  冯婷婷希望遛娃学院实现职业化,通过培训,为亲子机构提供遛娃师,并通过玩翻天这个平台,给各亲子机构提供更多的游玩线路。

  为商家引来客源实现双赢

  目前,玩翻天已经举办超过近万场亲子游,APP各亲子游项目的综合好评率达98%。主要盈利模式为票务+广告,在遛娃学院办成功后,利用亲子活动规模效应,使增值服务成为新的盈利方式。

  玩翻天发掘了B端市场,即为商业体、景区、儿童游乐场、酒店进行策划、暖场,玩翻天用自有资源进行线上宣传、线下执行策划,引来客源。

  “例如,武汉周边一家酒店,地方略偏远,通过我们策划的‘荒岛奇兵’活动,遛娃师带队布景、入场,出售亲子游玩套票,国庆中秋8天全部客满。或者一家新商场开业,通过我们组织活动,8000多组家长到场,吸引大量客流消费。甚至还有很多幼儿园,虽然自己拥有幼教队伍,但是他们也会把一些活动交给户外项目经验更丰富的我们来实施。”彭文说。

  2016年4月,武汉一家游玩乐园开业,玩翻天策划了会员专享月,连续4周玩翻天遛娃学院为它定制亲子版跑男运动会,每周活动报名上线不到24小时均被火速报满,为游乐园创造了良好口碑及美誉度。

  2015年、2016年,连续两年圣诞节,玩翻天策划组织圣诞老人走进幼儿园的活动。遛娃师扮演成圣诞老人,给孩子们送去节日礼物,进行互动。

  只需要家长支付成本费用,跟园方做好沟通,玩翻天的“圣诞老人”就可以去幼儿园现场服务。虽然是公益类,但是为全市300多所幼儿园和小学、10000多个小朋友服务,为玩翻天积累了口碑和客户。

  全国战略受阻亲子教育上线

  玩翻天目前拥有40多万注册用户,用户忠诚度和用户黏度很高,订单数量也很耀眼。趁着如此好的东风,此前,玩翻天准备启动全国战略,优先开拓和武汉体量类似的一二线城市。

  然而,布局走向全国的计划却不太顺利。“此前,我们在南京开设了分部,希望通过南京分站积累经验,为走向全国做准备,然而实践中却有些水土不服。”彭文说。

  标准化、适合当地的项目、执行团队,依然是难点所在。比如科学实验,在武汉很受欢迎,然而南京市场就不太买账。

  “虽然目前全国各地找我们加盟、希望利用我们品牌效应的很多,但我们没有答应。我们暂时希望深耕武汉市场,等到发掘更易移植的标准化产品后,再谈全国布局计划。”彭文说。

  除了继续做好亲子游的服务之外,玩翻天开始开拓教育领域市场。

  “目前的幼儿教育市场,像英语、围棋、才艺等,更偏功利性。我们希望引进发达国家的模式,用儿童创客的理念,带领孩子们玩科学、玩汉字、玩建筑、玩造物、玩实践,开发孩子的创造力。”

  新项目“萌玩客”已经上线,目的是通过高阶的亲子课程研发,开发线上线下的学校,强调玩中学,学中玩。

  “我们不缺盈利模式,不缺变现能力,缺的是互联网速度,需要一个引爆点,为我们插上翅膀。”彭文说,“而我相信儿童教育会是一个引爆点,虽然这不是一个快钱行业,但是我相信它的前景。”

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