今年1月19日，吴先生以裸车价31.9万元的价格在位于成都市锦江区皇经楼路的成都新元素奥迪4S店，购买了一辆2017款的新奥迪A4L轿车。1月28日，吴先生及家人在前往重庆自驾游的过程中突然发现车辆左前部有明显的异常响声，且在高速状态下始终存在。后经4S店检测，异响来自车辆轴承，并前后进行了两次更换。

　　“一辆新款轿车购买不到10天就发生了这样的事，换谁都不舒服，问题到底是不是真的解决了，我们说不清楚。”由于对车辆本身的质量存在质疑和担心，吴先生向4S店提出了退车要求。

　　对此，4S店一位负责此事的经理陈女士表示，自接到吴先生的车辆开始便一直在想办法检测车辆进行维修，异响已经消除，目前车内听到的声音属于噪声，“新换轴承需要一个磨合的过程”。对于退款的要求，陈经理表示，按照“三包”政策规定，吴先生的情况并不符合，诉求暂无法满足。（摘自《成都商报》）