首页 >> 正文

中通客服私拆包裹晒图朋友圈
2016-07-22 作者: 来源: 经济参考报

    北京的小周和洛阳的王先生都是玩偶爱好者。7月14日下午,小周给王先生寄出一个还没拆封的玩偶和一张限量版海报。但当晚他就发现,有人晒他刚寄出的玩偶图,玩偶的塑料盒都被拆开了,而发图的人竟是上朝阳中通快递的一名客服。小周说因为总是通过中通寄东西,就加了几个工作人员的微信,但平时基本无联络。小周微信询问发片人是怎么回事,很快,上述朋友圈所发内容被删除,小周也被该客服拉黑。

  记者从小周提供的朋友圈截图看到,对方共发布了六张不同角度的超人玩偶照片,并且还有身着中通快递工作服和玩偶的合影。

  王先生也看到了小周提供的截图,当时就气得说不出话来,“玩具本身价值好几千块,我们这些玩家自己拿都小心翼翼,甚至不舍得拆封。圈里人都很讲究,不会随便把玩别人的玩具。说是玩具,其实更像是藏品,我们都十分在意。”看到自己的超人玩偶被别人这么随意打开,他们俩非常生气,赶忙给上朝阳中通公司打电话让其寄出。

  7月16日,王先生收到包裹,但让他没想到的是,海报不见了。“我都气蒙了,那海报是《变形金刚4》全员签名的海报,全球限量19张”。王先生说,“说什么都没用了,玩偶拆都拆了。但是海报得找啊,特别珍贵。”王先生赶紧联系上朝阳中通公司,但对方称寄出商品中没有海报。王先生又联系了中通快递总部,但三天过去了,没有任何回应。

  记者联系北京上朝阳中通公司。对方表示,之所以打开包裹,是因之前王先生寄给小周的包裹包装损坏,他们认为小周要退货,因此打开查验。但小周表示,快递员上门取货时就看过包裹内容,无需到了公司再看,“而且他们连玩偶的塑料包装都全拆了。”对于客服“晒”朋友圈一事,北京上朝阳中通公司称“他年纪小,不懂事儿”。此外公司相关负责人还强调,包裹里没有海报,称有监控视频为证。但记者和王先生向中通公司提出看视频的请求后均被拒绝。记者随后联系中通快递总公司客服,对方称事情还在解决中,会对发照片员工予以处罚。(摘自《北京晨报》)

凡标注来源为“经济参考报”或“经济参考网”的所有文字、图片、音视频稿件,及电子杂志等数字媒体产品,版权均属经济参考报社,未经经济参考报社书面授权,不得以任何形式刊载、播放。获取授权
买买商城

分享经济“问诊”大城市“拥堵病”

分享经济“问诊”大城市“拥堵病”

建议以公共交通为切入点,进行“分享型城市”试点。同时,建设城市分享经济,也要推动以网络实名制为核心的诚信体系建设。

·“独角兽”平台纷涌分享经济圈