前段时间，袁先生的爱车发生碰擦事故，送到南京市华通别克4S店进行维修。7月7日一场雨后，袁先生去4S店才发现，放在4S店的车居然被淹了。更让人气愤的是，4S店工作人员在没有任何沟通的情况下将车辆拆开。

　　王先生和袁先生有着类似的遭遇，今年5月份，他在华通别克4S店花费12万多元购买了一辆别克英朗轿车。7月份的时候，他将汽车放在店内保养，不想被水淹了。王先生称，汽车哪天进水他都不知道，直至他打电话询问汽车是否保养完毕，这才知道汽车进水。王先生称，整个汽车底盘和座舱内底部，都被水浸泡过了，不少零部件需要更换修理。

　　记者在现场看到，卡子门大街华通别克4S店内的空地上，停着数十辆别克汽车。很多汽车的一些内饰和座椅被拆卸，汽车座舱内底部大多露出铁板，正在进行晾晒。车顶处，放置着一些内饰部件进行暴晒。袁先生告诉记者，最让他无法接受的是，车辆被水浸泡后4S店并没有第一时间通知他，随后被“大卸八块”进行晾晒，他也没有提前收到任何通知。

　　对于解决方案，车主说，不少汽车都是使用不久，有的甚至才开一两个月，放到4S店保养进水令人无法接受。现在第一个方案，是希望店方更换新车；第二个方案就是希望店方在维修完毕后，支付车辆的折损费。毕竟新车进水以后，谁也不知道这车今后是否安全，是否能安全驾驶等。

　　袁先生称，泡水车在二手车市场价值肯定是大打折扣，这一点是4S店的责任，因此希望4S店赔偿相关损失。

　　华通别克4S店一位负责人表示，客户的汽车在店内确实是进水了，但不是泡在水中。因为4S店附近的丁墙村围墙倒了，大量积水冲入店内，导致一些客户的汽车进水。汽车主要是底部的一些线路、地板皮等零部件进水，并不是有些客户讲的泡水很严重。

　　至于车主们的解决方案，该负责人说，店方可以为进水的汽车更换相关的零部件，对这些零部件提供质保。至于赔偿折损费，恐怕很难实现。

　　“车损费很难有标准，有的车主要2万元现金，操作起来比较难，无法实现。”这位负责人称，店方愿意提供保养券等其他方式来解决，大部分车主都协商好了，现在只有4位车主仍未协商好。（摘自《扬子晚报》）