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谭龙:做好“互联网+”概念
2016-01-12 作者: 来源: 经济参考网

 

    ETCP智慧停车CEO谭龙在数据中国与互联网发展高峰论坛上称,“互联网+”的本质是创新颠覆,我们颠覆创新,要有更好的全新的用户体验,ETCP的用户进出停车不需要输入密码,ETCP就是因为“互联网+”的概念做得好,才做到今天这么大的融资。

  下面是谭龙的演讲内容:

  谭龙:尊敬的各位来宾,各位朋友,很高兴参加新华社举办的这个活动,今天想跟大家聊一现停车的事情。在座的各位朋友,停车是我们日常生活中的一个非常重要的部分,今天我们到这个地方来参加这个活动,大家就会问哪个地方可以停车,今天就聊聊停车这点事情。

  昨天晚上我看到一个新闻,市政工程协会发布的一个新闻,ETCP成为了十大标志性事件,第一大事件是李克强总理的发言,几乎都是政府行为,里面只有一家ETCP一个民营企业,一个创业公司,它的成立成为了影响整个产业的标志性事件。大家可能很好奇,停车这点小事情怎么会有这么大的动静?我还看到一个新闻,大家应该都了解36K,ETCP成为了O2O行业最具爆发性项目,排名第一。今天跟大家聊一下停车场的事情,智慧停车能够给我们生活带来什么便利,解决什么问题,大家还是比较陌生的,下面让大家了解一下,先请大家观看一个小视频。

  大家看完这段视频,应该对于智慧城市,对于ETCP这个企业有了进一步的了解,今天我们解决的是让你更加快捷的找到停车位,让你进来很爽,出去更爽,这就是ETCP干的事情。大家应该都了解,有一个轮胎是米其林,大家都应该熟悉这个品牌,但是大家有没有想到,米其林有一个餐厅是几星,一个做轮胎的企业可以做全球闻名的餐厅,并且已经成为全球标准。今天我要告诉大家,我们首先解决生活中的不方便,大家有没有想过,北京的生活节奏很快,我来参加什么会议,来不及吃早餐,我通过APP预定一份早餐,你到停车场之后,车停好,早餐就已经拿过来了。互联网改变一切,今天我给大家分享的是智慧停车到底是互联网+,还是+互联网。对于很多传统企业来讲是+互联网,一是我们这样的屌丝创业,二是设备集成商,三是BIP。

  我们聊聊到底是互联网+,还是+互联网,我们到底是谁?我们认为做好智慧城市必须化解三大矛盾,ETCP做了三年半的时间,我们是当之无愧的行业领军企业。今天ETCP停车场的覆盖量已经超过3000家,我们运行的停车场超过1500家,用户规模达到百万级。对互联网行业来讲,这是很小的数量,但是我们是这个行业的创建者,引领者。整个目前整个行业全部融资额不到ETCP的50%,整个业务覆盖全部加起来也相当于ETCP目前的规模。所以我们说是行业第一,中国第一,在全球来讲,ETCP有将近30家停车场的覆盖。

  过去的三年我们很苦逼的走过来了,我们遇到了三大矛盾,第一,资本投资大,创业融资难。刚才视频也介绍了,我们的停车场是免费升级,我们是互联网行业最苦逼,也是最重的一个公司。3000个停车场要投入多少钱?这只是设备投入成本,我们每个月ETCP的成本费用是4000万,一个季度要烧掉一个多亿。没有非常大的资本投入,这个事情是做不成的。前段时间补贴1亿人民币,到现在已经花掉一半了,就一个月的时间。现在资本市场有多么寒冷,有多么难融资,不用我介绍,大家也可想而知,这是第一个矛盾。第二,电子支付透明化,幕后利益链条化。据说停车场的收费员,一年买了一套房子,你们有几个人交停车费的时候要过发票?有几个人查过发票的真伪?我告诉你绝大多数都是假发票,这就是整个行业的现状。第三,管理系统标准化,车场需求个性化。ETCP的一套软件系统要满足全国上万个停车场,其实技术没有难度,就是产品设计非常复杂,这就是一个很大的矛盾。

  既然有三个矛盾,怎么办?怎么化解这三个矛盾?需要具备四个方面的能力。第一,懂资本,很多公司就是死在钱上面,所以懂资本,怎么懂法?不是说找个投资人,去融资,这不叫懂资本。懂资本,要知道谁给你钱,我最开始在上海,一天见个八个投资人,故事要讲八遍,我们走到今天,我至少见过200家投资人。比如说现在正在做的融资,1.5亿美金,这个信息我们还没有公布,准备过完春节之后公布。如何拿到钱?现在融资难,怎么办?战略投资人不感兴趣怎么办?就找产业相关的投资人,前段时间有保险公司要给我们投资,这就是一个很好的选择。第二,懂停车场。很多人问我,凭什么做这么苦逼的公司?ETCP所有的同事,为了了解停车场,花了大量的心血。我们怎样把每一个停车场的需求统一化,标准化,这是非常苦逼的过程。怎样平衡停车场管理方的利益?这里面大有学问。第三,懂互联网。现在停车到底是用停车工具,还是说搭建生态平台?很多人一直没有搞清楚这个问题,就像搞不清楚方向,导致具体融资方向,业务管理,包括团队组织结构,都会发生很大的偏差。懂互联网,互联网远远没有心想的那么简单。第四,执行运营能力强。让用户每天都有惊喜,我们在座的各位,你们在停车过程中,用户体验要极致高效。一年之前,ETCP停车场只有三家,现在是三千多家。

  大家想“+互联网”行不行?还是“互联网+”?我认为“互联网+”的本质是创新颠覆,很多行业的颠覆者都是外来者,都不是本行业的人。另外是全新的用户体验,ETCP的用户,进来很爽,出去更爽,不需要输入密码,传统集成商是用二维码,其实这样比交现金更加麻烦。“+互联网”只不过是局部的延伸,便宜了谁?便宜的支付宝。

  “+互联网”,本质上就是传统的集成商,能有多大想象空间?而“互联网+”,一切以互联网为出发,能够获得资本市场更大的想象空间和更大的支持。ETCP就是因为“互联网+”的概念做得好,才做到今天这么大的融资。

  ETCP这么干,传统企业是不是都要死?不是,他们还会发挥他们的作用。我们颠覆创新,要有更好的全新的用户体验,他们还是有生命力,ETCP作为一个互联网公司,我们的设备全是从传统厂家买的,安防也是那些人去干的,他们具备很强的生命力,只有像我们这样的公司不死掉,他们就死不掉,因为有大量的停车场需要他们提供服务。

  我们虽然没有达到10亿美金的估值,但是我们已经接近了,我们在中国这个行业是当之无愧的独角兽,我们对这个行业的创新作用是非常大的。

  以目前的资本寒冬,融资难,我们已经做好了充分的心理准备,这是抵御资本寒冬的法宝。怎么加速发展?我们在每个城市建设了1000家ETCP体验停车场。我们更加注重“三化”建设,场景化,企业化,生态化。竟然米其林做轮胎的,可以做餐厅,ETCP为什么不可以卖早餐?

  今天时间有限,简单给大家介绍一下ETCP,感谢各位的聆听,ETCP因为你们而美好,谢谢!

  主持人:中国正在发展智慧城市,每一个城市的停车场是巨大的市场,我想这拥有巨大的市场前景,ETCP也介绍了懂资本,懂车场,懂互联网,再加上结合资本运作,未来会有广阔空间。下面有请飞贷金融首席战略官孟庆丰分享,掌声有请!

  孟庆丰:各位来宾,各位朋友,大家下午好,刚刚前面几位企业家已经分享了很多。今天来到这个会场,首先感谢新华社经济参考报社给我们这么一个机会,在这个会场里,不单单要展示一下我们企业,更关键的是带来我们的一些思考。我们今天分享的题目是用颠覆式创新挑战传统金融,我们是做互联网金融,今天上午的时候有几位企业家分享关于互联网金融的做法,下面我想用另一个角度和另一个观点来看一看我们是怎么理解互联网金融的。

  结合今天的主题,“互联网+”。上午几位嘉宾分享了从年初克强总理把“互联网+”行动计划写到政府工作报告里,到7月份出的指导意见,再到年底的乌镇和互联网大会,可以说“互联网+”在中国当下已经非常热闹,当然互联网金融在过去一年里也是风风火火。

  真正要想做互联网金融,我更想在互联网金融这个领域分享一下我的观点。真正做好互联网金融,什么才是真正的关键?我们认为是创新。互联网金融有很多机构在做,包括有传统的金融机构,包括银行,也包括现在BAT,互联网公司,都在做。我们公司成立了五年,之前一直从事传统金融,也是在去年进行成功的转型。

  我分享一句话,这是德鲁克90年代提出来的“金融服务,不创新就灭亡”。从上个世纪70年代开始,大家可以看到金融机构会有很多创新,但是这种创新并不是这里说的真正的创新,更多的是一种在我们理解中的微创新,真正的颠覆式创新,如何在比较严谨的金融领域做到?

  我们在过往几年里,我们也做了很多创新。我们以前的理解,最开始是为了创新而创新,过去五年里拿到了很多创新奖项,包括政府颁发的奖项,飞贷金融是来自深圳,我们也多次拿到了深圳市政府颁发的金融创新奖,之前只是颁发给传统的包括银行,证券,非金融的没有颁发的,我们也是唯一一家获得了政府的奖项。

  我们之前基于流程的改造,我们最早提出来信贷工厂,我们把信贷业务做成了全程的无纸化,而且是自动审批,这在四年前已经做到了,但是也没有解决真正的问题。包括我们基于外部的竞争对手,我们也做创新,去提升效益,包括在两年前把我们传统模式升级到O2O的模式,包括线上线下,包括传统的基于营销带来的挑战,我们从最开始的2000个销售人员,迅速减到的200多人,又从200多人发展出来的10万人,让我们O2O模式迅速的发展。虽然说效率提升了,成本也下降了,但是客户的问题还是没有问题。痛定思痛,我们在去年年初的时候一直在思考,我们以前的创新都是出于哪些角度出发的?我们发现所有的创新都是基于我们自己,是因为我们要提升效率,因为我们要去节约成本。但是,我们在产品上并没有给到客户全新的体验,所以说提供出来的产品,从产品端来看完全还是同质化的,没有任何差异化。互联网时代的到来,不管是BAT也好,还是其他机构,也纷纷涉足金融领域。去年上半年我们做了市场调研,我们也去看我们的产品,到底客户需要什么,痛点到底是什么,我们是否能基于客户的所思所想,去改造我们的产品。当我们了解之后,也让我们大吃一惊,这种产品在市场上绝无仅有。

  也是基于这种思考,我们做出了差异化的产品,完全基于客户角度出发的产品,基于移动互联网的信贷产品,在去年的10月21号正式发布。

  我们做市场调研的时候,客户在做贷款的时候,很多人都有这种贷款的经历,在传统的金融机构,包括我们去银行贷款的时候会有很多难点,首先是申请非常的难,需要在银行上班的时间,需要银行上班的地点,还要提供大量的纸质的材料,才能够进行贷款的提交,否则贷款交都交上去。把贷款提交上去之后,获得审批也会非常的难,少则等三五天,多的半个月,一个月的都会有,有的时候为了提升效率,还要去跟银行做一些公关。即使把贷款批下来,不会允许顾客分次使用,会把贷款直接打到账上,并不管真正需要多少。还款也非常难,当一笔贷款全部拿到的时候,不可以把这笔贷款提前都还掉,如果去还掉,也要支付高额的违约金,包括期限,还款日期,都无法按照自己的思路去调整。当然,一笔贷款结束之后,尤其是很多中小企业主,并不是一次贷款就能解决全部问题,一年之内需要多次使用,再次使用的时候,之前所有过程要全部的走一遍。

  我们了解到客户这些痛点,我们一直在思考是否能把传统的贷款,通过移动互联网真正的去实现。之前有这种想法也是无法做到,而是在去年开始,大家会发现智能手机非常普及,最关键的是4G网络的普及,可以让我们这个产品能够真正的实现。

  尤努斯讲“融资权,是人权”,我们又加了我们的理解,我们认为“随借随还的融资权,是人权”。我们在10月21号推出了手机APP,飞贷。我们是一款全程都在移动端实现的,只需要在手机上5分钟,四个步骤,就可以完成全部的贷款申请和审批,非常方便。简单看一下,如果下载APP,只需要四个步骤,先申请个人信息,之后扫描身份证,添加紧急联系人。有的合作伙伴问你们风控是怎么做的?只要做金融的都非常清楚,任何一款金融产品不可以以放弃风控去实现便捷,我们每省一步,背后带来的挑战都是非常大的,我们运用了大量的科技手段和大量的风控手段去进行风险控制。

  基于手机的APP贷款,实现了我们很多功能。第一,真正的实现了随时随地,就在我来北京的前几天,刚刚发生了一个案例,我们在深圳的时候,当时有一个顾客,他当时要买一个房子,他是华为的一个员工。他当时被派到迪拜去出差,家里人看好一个房子,要去买房子,首付款差了几十万,当时他在国外,他下载了这个APP,获得了30万的额度,提现了之后转给了家里。所以无论是上班时间,下班时间,无论在国内,还是国外,都可以轻松的去实现融资行为。

  这个手机APG贷款里又实现了另外一个功能,就是非常关键的随借随还。作为金融从业者,要把传统线下的产品搬到线上,已经有很多挑战,如果去实现随借随还,这个挑战非常大,让我们的核算场景跟清算场景都增加无数种。我们随借随还,当额度审批的时候,额度批下来的时候是不计费的,相当于手机里的备用钱包,自己享用的时候随时都可以用,想提多少就可以提多少,当然是在额度范围之内。当天上午提,下午也可以提,今天提,明天再提也可以。而且还可以随时归还,可以是全部归还,也可以部分归还,可以调整期限。一笔贷款发放之后,去做延期和缩期是很难的,但是中小企业主的资金不是按照自己的想象完全的符合他的意愿,包括普通的白领上班一族,可能在借款的时候,认为12个月可以还得上,可能发生特定的情况。比如增加了一些投资,导致每个月还款能力下降的时候,可以去延长还款期间,也不排除到了年底加薪升职,提高偿债能力,也可以缩短还款期限。所有这个过程全部都不收违约金,这也是在传统金融机构里无法做到的。

  还有一点需要给大家展示的,这个额度是一次授信,终生使用。我也是出身在传统的金融机构,我一直在建设银行工作。银行做审核,你的一些环境已经变化了,或者收入已经发生了变化,银行并没有办法清楚的知道,所以要重新提供全部资料,我们通过线上大数据的运用,真正实现客户的额度可以长期的存在。当然,所有人的额度并不是一成不变的,整个额度动态调整,会随着消费者行为的变化,额度可能会越来越高,也不排除随着信用状况的不好,额度也会逐步下降。我们成为了唯一入选美国沃顿商学院的金融案例,这个案例包括本科,研究生,博士生,都在读的案例。对我们的评价,中国的互联网行业确实比美国很多方面发达很多,没有想到中国的一个互联网金融行业也会取得这样的一个效果。我们也是行业内唯一的一个得到国家级的高新技术企业,一些伙伴也很奇怪,你们做金融的,怎么会得到这么一个称号?我们对自己的理解,如果去到我们公司,并不像是金融机构,更像是一个科技企业。不管是风控也好,或者产品设计营销,更像是一个科技企业。

  说了这么多,我们经历了这么多年,也经历了很多创新,也走了很多弯路,我们终于想明白了一点,我们发现真正的创新并不是在树上,并不是在技术,也不是在资金,也不是在资源上,真正的创新,作为一个企业,是否能从客户的认知出发,真正解决客户的痛点,产品是否真正给企业和消费者带来价值,这才是真正的创新。

  今天我的分享就到这里,谢谢大家!

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