“B2B行业通过整合流量，在完成交易的同时，实时获取信息，从而破解行业两大痛点。”51book COO谢颖淑在“数据中国与互联网发展高峰论坛暨2015年度‘互联网+’优秀案例发布会”上表示，面对未来的心态应该是开放的，不仅体现在业务模型上，更重要的是理念的开放。

　　发言全文如下：

　　大家上午好，我今天代表联拓天际跟大家分享一下。我跟前面几位分享的有点不一样，我们是属于B2B类的行业，我们八年来一直专注在机票的分销平台领域。今天分享的主题，我们也讨论了蛮长的时间，如何用很短的时间很清晰的分享这个模式，我们对这个命题是这样考虑的，八年的历程，首先给我们带来两个成果，对内来说，我们形成了一个比较健康有序的生态组织，对外来讲，我们提炼了在机票分销平台领域核心的业务模式，并且在去年开始比较成功的在旅游和餐饮行业得到了行业应用，我今天的命题叫B2B生态价值的行业应用。

　　首先，我跟大家介绍51book是做什么的。联拓天际是51book的公司名称，是最大的基于机票和旅游行业的分销平台，我们是2007年创始，到现在已经进入第九年，目前有500个员工，年交易额是250亿，在2015年的时候获得了4.38亿的战略投资，这是我们公司的概况。

　　我们九年前的初心和使命是希望帮助传统服务业实现“真正”的电子商务，我们发现在传统行业中做交易，尤其是异地交易很麻烦，就是物流，人流，钱流，是分离的状态，我们希望可以在一个平台上，想做真正的电子商务，完成闭环交易，真正把深入搬到线上来，我们的使命是真正的电子商务。

　　2007年开始去创建了51book这个平台，当时遇到了一个契机，就是机票的电子化，我们以机票行业为切入，组建了我们这个平台，一干就是八年。我们的名字叫联拓，我们从诞生之初，交易平台就做了两件事，一个是联合供应，一个是拓展采购，一方面把所有供应商的资源集中在平台上，另外一方面拓展了更多的采购商，来我们平台进行采购，实现上下游去集采的交易平台。

　　这张图是我们在八年之后提炼出来的业务模型，并不是在创始之初就有的，我们当时的概念希望把供应商和分销商连接起来，并且让他们在这个平台上进行交易。八年之后我们发现这样一个模型可以概括业务状况，左边是集采方，顾客在航空公司去订，通过流量入口去订票，上面类似于携程，途牛等等。51book做了一件事情，把我们的代理商和批发商联合在一起，这边是我们一系列的代理商，这个代理商拿到了机位资源，对流量入口的分销。这边是批发商，从航空公司和中航信拿到了更新的机位资源，因为机票有一个特征，实时变化性很强，平台交易属性需要很强烈。我们整合了流量，一边是整合的供应链，真正把业务流和资金流进行了无缝对接。也就是说代理商到批发商采购票的时候，可以完成交易，也业绩行业内能够实时获取信息，并且实时进行交易这两个巨大的痛点。

　　去年的时候我们想明白了这件事情，当这张图被画出来的时候，我们发现其实不止机票行业，餐饮行业，旅游行业都需要这样的交易体系。我们跟很多餐饮老板聊天的时候，发现餐饮行业背后的交易体系还是基于比较落后的状态，很多人还在用Excel表。所以，我们打算把这个业务的模型可以进行扩展，复制到餐饮行业去。比如说我们在去年跟环境国旅进行了战略合作，帮助旅游行业采购和供应之间，能够提高很大的效益。外围是很多用户，用户要去旅游，一样是通过很多流量入口跟门店获取跟总店的资金归集，同样资金归集之后需要到供应商那里采购很多目的地资源，包括分销平台，51book也是这个角色之一。我们通过系统的输出，以及交易平台的输出，在这个业务流中完成闭环交易。在餐饮行业，我们去年的时候也小小取得了一些成绩，我们创始了“快收银”的品牌，这个背后的逻辑跟我们干了八年的行业是一样的。我们跟西少爷也进行了合作，西少爷有十几家的门店，通过门店向顾客收取资金，资金可以实时的归集到总部。2016年的规划，面对未来是开放的心态，这个开放不仅仅是拿业务模型举例，我们内容和业务模型是可以开放的，更重要的是理念的开放，我们希望在企业和企业之间的交易中，希望把培训体系能够输出。通过八年的累计，我们在机票和旅游行业形成了一套在线的交易，以及业务与资金对接的培训体系，希望通过理念和知识，帮助更多的传统服务业成功。

　　对内来说，整个企业很像是一棵树，我去理解这个生态的意思，就是一个可以循环的生命体，在这树的底层是技术人，联拓在发生核心交易和架构的实现。树枝是我们的产品，在行业领域去体验和发现，对不同业务进行深度探讨，在基层去创造他们的产品。最外一层是渠道管理者，我们的渠道管理者，我们在外推的渠道上联合整个行业内所有力量一起实现。产品人会需要很多的培训师，一起作为渠道的管理者。

　　我们2016年有一个计划，希望在这个行业内做联拓的商学院，我们定位是垂直性的行业培训体系，我们用八年的时间帮助及行业干了业务流和资金流对接，我们形成了一整套理论体系和理念架构，希望把这些东西能够提炼出来，更多的帮助服务业去成长。

　　这是我们最终的结论，我们也秉承这样的价值观，“联合比独立更有价值”，谢谢大家!