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经济参考网读书频道
第四章 产品:营销人不能推脱的“责任”
在4P的规划中,产品这个指标似乎离营销人员最远。很多营销人认为新产品能不能得到消费者的认可,完全是“后台”的事情,因而在新产品的上市过程中,缺少对新产品上市的必要监控手段和积极响应。新产品很多的“调整性需求”得不到消费者呼应,结果新产品上市成功率低,同时新产品失败的原因也没有得到总结和归类,对后期的新产品开发也没有留下可参考的信息。更为可惜的是:涉及到新产品的评估指标,很多都是需要依靠经验数据作为基础数据,然后在此基础上进行推算的,这对很多营销人员、尤其是不习惯积累经验数据的营销人员来说,困难很大。 我们通常将产品的监控指标分为两大类: 一类是产品接受度指标的监测,如试用率、购买率、增长率等指标; 另一类是产品之间相互影响的指标,如新产品的侵蚀率、替代品和互补品的侵蚀性等指标。 本章试图在众多数据中,找出最能反映产品状况的指标,帮助销售人员理清产品这个看似“不是销售人员责任”的项目。
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