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京东健康携手数千家品牌升级用户保障 行业首个推出“过期免费换”服务
2024-04-24 作者: 来源: 新华财经

  日前,京东健康在京东买药8周年之际推出一项名为“过期免费换”的服务。按照服务规则,用户购买带有“过期免费换”标识的商品后直至商品到期后的90天内,只要商品处于未开封状态,即有机会免费换新。每个用户每个自然年内,最多可申请10份商品换新。

  据了解,这项服务覆盖了药品、保健品、滋补品以及宠物药品和宠物保健品等品类。服务上线后很快引发了网友的关注和讨论。知名时事评论大V胡锡进也对这项服务表达了自己的观点。胡锡进称“过期免费换”服务把医药电商卷出新高度,推动电商买药进入“花卷儿时期”。

  有不少网友表示,此服务为家庭备药提供了更好的保障,不过胡锡进也对该项服务提出顾虑,他表示“这项服务如果能把过期的药品回收回来就更好了”。

  在胡锡进看来,这项服务还远远解决不了药品浪费问题。药品不同于普通食品,一旦随意丢弃将对环境造成持久、隐蔽的污染。因此,他呼吁“健全药品回收的相应法律和政策,建立专业的回收链条。”

  对于胡锡进的担忧,京东健康很快给出了回应。相关负责人表示,减少药品浪费需要全社会共同参与,非一家企业、一个品牌的一己之力就能够解决。作为“线上健康消费第一入口”,京东健康这次推出“过期免费换”服务,一方面是为了给大家提供更完善的健康消费保障,同时也希望能够引起更多人对药品过期问题的关注。

  截至目前,已有999、丁桂、万益蓝WonderLab、鱼跃、海氏海诺等数千个品牌参与推出“过期免费换”服务,同时,京东健康呼吁大众理性购药、科学备药、合理用药;并期望以此为开端,凝聚各方力量,不断优化和创新服务,为用户、行业和社会创造更大价值。

  此外,这次京东买药在8周年之际官宣了一系列服务的升级。除了“过期免费换”,还包含“365天只换不修”“30天价保”等。现在,只要打开京东App搜索“免费换”即可直达会场,更有跨店每满300减40、百亿补贴全网低价爆品等实在福利,尽享省心又省钱的健康消费体验。

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