近日，中国民生银行信用卡中心（以下简称“民生信用卡中心”）携手北京电视台财经频道录制金融消保专题节目《光影守护 金融消保之光》。民生信用卡中心党委委员、纪委书记闫春仲作客节目现场，在“高管现场讲消保”环节对消费者权益保护工作进行了深入解读。

　　闫春仲提示广大消费者，遇到问题时要保持审慎态度，第一时间通过银行客服热线、微信、手机APP等咨询投诉渠道进行反馈；如无法与金融机构达成一致意见，可以向行业调解组织申请居中调解；还可以通过仲裁机构申请仲裁，或通过人民法院提起诉讼，最大限度保护自身合法权益，切勿轻信非法代理投诉机构，以免产生个人信息安全隐患及经济损失。

　　节目现场，民生信用卡中心相关工作人员还向观众介绍了常见的消保案例，宣导金融政策、提示金融风险，倡导理性消费。

　　据悉，多年来，民生信用卡中心根据客户实际情况制定个性化解决方案，多元化解金融纠纷，努力增强人民群众金融服务的便利性、可得性。（班娟娟）