银保监会阿克苏监管分局日前披露,泰康人寿保险有限责任公司新疆阿克苏中心支公司(以下简称“泰康人寿阿克苏中心支公司”)因代理人执业登记信息不真实、编制虚假资料、存在欺骗投保人等违法违规行为被处罚,公司及主要责任人共被处罚金29.5万元。
银保监会阿克苏监管分局抽查发现,泰康人寿阿克苏中心支公司未严格审核代理人学历证书,代理人执业登记信息不真实。据披露,该公司2021年1月1日至2022年7月31日入职的700名个人保险代理人档案中,211名代理人档案中留存虚假的学历证明,并使用虚假学历进行代理人执业登记。
与此同时,银保监会阿克苏监管分局还查明泰康人寿阿克苏中心支公司存在“编制虚假资料,财务数据不真实”的违法违规行为。2021年4月至2022年7月,该公司将保单复效奖励业务挂在续期督导名下,待泰康人寿保险有限责任公司新疆分公司向续期督导支付保单复效奖励后,续期督导将其中部分保单复效奖励支付给阿克苏中心支公司实际办理保单复效的公司员工及营销员。上述行为共涉及16笔业务,涉及金额80118元。
此外,泰康人寿阿克苏中心支公司还存在“产品说明会课件管理不到位,含有误导性内容,存在欺骗投保人、被保险人或者受益人”的情形。据悉,2021年3月至2022年6月,在泰康人寿阿克苏中心支公司自制的7个《泰康惠赢人生年金保险(分红型)》产说会课件中,5个课件含有将保险产品的分红率、结算利率等比率性指标,与银行存款利率、国债利率等其他金融产品收益率进行简单对比的内容。其中,《收展一区年终感恩CAR-T产说会灯片》含有与银行存款利率、国债利率、基金收益率进行比较内容,涉及产说会18场,参与客户594人,当日签单保费238100元,涉及保单7份;《司庆钜献惠赢百年泰康人寿25周年司庆产品特供发布会》含有与银行存款利率比较内容,涉及产说会1场,参与客户63人,当日签单保费30000元,涉及保单1份。
因上述三项违法违规行为,银保监会阿克苏监管分局合并决定对泰康人寿阿克苏中心支公司责令改正,给予警告,处26万元人民币罚款的行政处罚;对负有直接管理责任的时任该公司总经理段立强合并给予警告,并处3.5万元罚款的行政处罚。
值得注意的是,就在不久前,泰康人寿保险有限责任公司新疆博尔塔拉蒙古自治州中心支公司刚因“129笔业务套利超35万元”被罚21万元。
记者梳理发现,今年以来,泰康人寿频被处罚,多次收到20万元以上的罚单。仅今年前三季度,泰康人寿全系统已累计受到金融监管处罚及其他政府部门行政处罚25家次,分公司接收监管函6件次。案由除了“编制虚假材料”之外,还包括“内部管理不到位”“未经监管部门批准变更营业场所”“未及时进行执业注销登记”,以及“存在销售误导行为”“存在欺骗投保人、被保险人或受益人违法行为”“唆使、诱导保险代理人进行违背诚信义务的活动”等。
上述违法违规行为频发,均指向泰康人寿各分公司内控管理不到位。从整改情况说明中可见,上述涉案各分公司纷纷表示,高度重视该问题,严格按照监管要求开展整改问责和排查,加强内部合规培训,规范展业行为。