春运叠加冬奥人员集中抵京,民航、铁路将迎流量高峰。“铁路人”“空管人”如何备战,确保交通平稳运行?记者带你实地探访……
提前一年培训演练备战“空管首战”
为我们“空中飞行”服务的,不只有“空姐空少”,还有背后的“空管人”们,是他们默默支撑着每一架航班的平稳运行。
民航三中心 汪子旭 摄
位于北京的“民航三中心”,是我国民航的运行管理中心、气象中心和航行情报中心。这里每天为全国民航机场分发气象信息,进行全球飞行气象情报交换,更掌握着全国民航机场的“流量密码”。
民航局空管局运行管理中心副主任王伟对《经济参考报》记者说,春运高峰叠加冬奥人员集中抵京,给民航系统带来不小的压力,这将是今年的“空管首战”。
民航三中心 汪子旭 摄
王伟介绍,为了保障每一架飞机平稳运行,空管中心每天上午8点、10点,下午2点、6点要召开4次全国民航系统的视频会议,分析气象信息,进行运行协调,进入春运后,每晚8点又额外增加了一次视频会议,确保“任何特殊情况下,空中运输不断。”
“春运开始以来,随着深圳、西安等多地疫情的好转,民航航班量持续增长,目前每日航班量已超过12000架次。针对冬奥会,我们制定了完善的保障方案,并提前一年开展各类培训和演练工作,我们有信心也有能力圆满完成保障任务。”民航局空管局运行管理中心飞行流量室主任吴晓东说。
多项铁路服务升级提升旅客出行体验
设备保障、疫情防控、旅客服务……1月26日下午,北京西站,熙熙攘攘的客流中,车站工作人员严谨细致地忙碌着。“与往年不同的是,今年春运还叠加了即将开幕的冬奥盛会,铁路安全保障和服务工作面临着更大的压力。”北京西站候车室值班员张巧娜对记者说。
北京西站 潘悦 摄
张巧娜介绍,随着春节临近,务工返乡、探亲客流增多,北京西站将迎来流量高峰,1月29至1月30日预计日均发送旅客17万人,旅客目的地主要为成都、郑州、长沙、武汉、太原等。
北京西站 潘悦 摄
据了解,为了让旅客行程更顺畅、更便捷,铁路部门对多项业务进行了优化。其中,电子客票报销凭证领取期限由原来的30天调整为180天,旅客领取报销凭证的时间更宽泛了。此外,1月15日起,旅客遗失或者未携带身份证的,可在12306手机App上在线提交电子临时乘车身份证明申请,通过后即可在车站完成购票、进站。
北京西站 潘悦 摄
车站的便民服务也在不断升级。记者注意到,北京西站北一楼进站口和二楼大厅处设置了8台智能查询机,支持人脸识别,可提供候车区域设施查询、智能引导等多项功能。在“036”爱心候车室备有专用的轮椅、担架,为特殊重点旅客提供接送站服务,并在13候车室门口新增轮椅重点旅客服务台,提升重点旅客出行体验。