5月19日-21日，中国人保集团党委书记、董事长罗熹赴重庆调研。在重庆市公安局交通巡逻警察总队，罗熹详细了解了由人保财险联合重庆市交巡警总队创建的、成功打破政企服务壁垒、堪称重庆保险名片的“警保联动”服务模式。
罗熹对以大数据、互联网为支撑的“警保联动”模式，在加强政企跨界合作，提供便民出行服务等方面取得的成效表示赞赏。表示一定要从社会、政府、群众需求角度不断创新举措，更好发挥保险在服务社会治理方面的作用。
交巡警总队总队长陈军表示，与中国人保的这一合作模式，体现了“警力有限，民力无穷”，感谢人保协助政府在提供更加快捷、高效、安全的出行服务方面所做的贡献。
这一得到公安部、银保监会及社会各界高度认可并在全国广泛推广的保险服务社会治理模式，究竟好在哪里，提供了哪些服务，解决了哪些治理难题?小编一一为您解答。
15分钟赔付到账 快处快赔见证人保速度
人保财险与交巡警总队建立了集警保“编组巡逻”“远程定责”“线上理赔”“联合调度”为一体的新型勤务模式。截至目前，重庆市分公司投入一线“警保联动”队员349人，摩托车和查勘理赔车404辆，设置固定理赔点9个。通过警保联动勘查理赔员现场组织当事人自行协商，快处快赔比例高达96%。从生成现场事故处理单到客户收到赔款仅用15分钟，实力见证人保速度。
调解成功率99.7% 高效化解事故纠纷
重庆市分公司与市司法局、高法、银保监局以及市交巡警深度融合，大力开展道路交通事故损害赔偿纠纷“网上数据一体化处理”改革试点工作，成功调解案件近2000件，成功调解率99.7%，涉及金额近亿元，其中一键理赔案件568件。全市事故矛盾纠纷调解时间平均缩短20%以上，为群众大大节省了时间，有效减少和避免了因交通事故引发的社会矛盾。
“警保医调”联动服务 简化环节便民利民
通过交警、医院、保险、司法、法院五位一体联动，定责、救治、直赔、调解、司法确认一步到位，充分发挥“警保医调法”的“信息共享、联动救援、赔付前置、一站服务”优势，让伤者有所医，矛盾早化解，负担尽量少。
从劝导站到防疫站“一站多能”参与农村治理
在农村，重庆市分公司共建“警保联动”劝导站1590个，聚合劝导员、协保员、路长等力量5400余人，劝阻、制止各类交通违法行为32万余件，及时处置道路安全隐患，真正实现一人多岗、“一站多能”。面对突如其来的新冠肺炎疫情，劝导站及时转型为基层防疫站，劝导员变身乡村防疫员，有效守住农村防疫抗疫安全关。
共建车驾管“服务网” 服务做到家门口
依托人保财险网点优势打造近80家车驾管社会服务站，覆盖全市38个市辖行政区，为群众提供申领免检合格标识、核发临时号牌、补换领驾驶证、驾驶人体检等11项车驾管服务27.43万次。2020年，重庆市分公司启用首家警保联动公安便民综合服务站，在交通管理业务的基础上，融合身份证补换等综合警务服务，被群众亲切地称为“家门口”的车管所。
有效打击保险欺诈 震慑诈骗犯罪行为
建立警保联动反欺诈平台，打击酒驾、毒驾、失驾、顶包、套牌等保险欺诈行为。今年1-4月，警保双方研判交通领域涉保诈骗信息1100余条，协助调查涉嫌车险欺诈案件近600件，涉及金额6000多万元，震慑了涉车类骗保犯罪行为，守护一方安宁。
大力开展公益宣传 推动安全知识入脑入心
依托车驾管社会服务站、劝导站，发放交通安全和金融知识宣传资料，利用H5、GIF动图等新媒体产品和手机客户端、抖音、朋友圈小视频等方式，不断拓展“警保联动、服务群众”的影响力，促使安全知识深入人心。
警保联动是保险服务社会治理的具体实践，也是人保“六大战略服务”的缩影。
5月20日，人保驻渝机构座谈会进一步强调了开展六大战略服务的重要意义：
1.要契合国家战略。围绕地方党政部署和区域发展规划，以服务清单的方式对接政府需求，做好配套服务。
2.要挖掘业务潜力。探索六大服务中包含的丰富发展机会和资源，寻找新的业务增长点。
3.要创新产品技术。未雨绸缪找准未来生产生活中的风险点和保险需求点，优化产品服务供给。
4.要整合社会资源。以六大服务为牵引，开展社会多方资源的互动与合作，不断拓展服务领域。
