10月28日, WPP集团旗下全球市场研究机构——凯度集团(Kantar Group)发布《网络大病筹款平台行业洞察报告》。据悉,该报告为我国大病救助行业首份行业报告,通过对行业同类平台进行多维度调研,显示我国大病筹款领域“一超两强”的行业结构初步成型。
《网络大病筹款平台行业洞察报告》显示,大病筹款行业历经四余年发展,目前已初步形成“一超两强”的行业格局,以水滴筹为代表的超级品牌,轻松筹和爱心筹为代表的强品牌,已形成了强品牌认知。
在行业认知度方面,用户对于大病筹款平台的认知度已达到了64%。
当提到网络大病筹款平台时,用户对于“水滴筹、轻松筹和爱心筹”三个品牌的第一提及率达到85%。其中,仅水滴筹一家就占据了接近70%的用户认知,即每10位受访用户中,就约有7位率先想到水滴筹品牌。
报告统计结果显示,水滴筹业务的市场份额在行业占据领先优势,接近七成。从筹款侧而言,已占据66.5%绝对领先的市场份额,在捐款侧的市场份额也超越六成,是名副其实的行业超级品牌。紧随其后的是轻松筹和爱心筹。
参与调研的用户对于大病筹款行业的认知基本以正面为主,超过七成半。其中,筹款用户对于平台的满意度达89%,非常满意的用户占25%;捐款用户对于平台的满意度达86%,非常满意的用户占26%。
在各平台中,水滴筹的品牌表现充分获得用户认可,评价在行业内排名第一,最受用户喜爱;用户对水滴筹的满意度为90%,高于行业平均水平(87%)。