同仁堂知嘛健康日前召开关于同仁堂新零售业务的商业模式发布会，发布了关于同仁堂知嘛健康在“人”、“货”、“场”服务场景中的升级和拓展规划。

作为一家中医药行业里的老字号企业，同仁堂在寻求新的增长突破点，通过孵化新零售知嘛健康品牌，运用数字技术，赋能“人”、“货”、“场”服务场景，构建全新的多元化、智能化、精准化、一体化的服务场景，开拓企业的增量市场，使传统老字号企业发挥作用的空间逐渐增大，赢得消费市场的认可，服务更多的人群。

同仁堂知嘛健康负责人俞睿璇表示，对于同仁堂这个传统零售服务型企业而言，数字化技术的引入，重新定义了传统零售服务模式。新零售消费场景的打造，对于消费者的需求是毋庸置疑的，但是如何在不同场景之下，满足消费者不同的健康服务需求，为他们提供一站式解决方案，这是所有从事医疗行业的企业都会被困扰的一个问题。

同仁堂知嘛健康的出现，就是基于同仁堂在医药行业积累的丰厚底蕴，通过数字化技术的赋能，完成从产品研发生产，到为消费者提供针对性的健康解决方案，实现整个产业链闭环的无缝链接，构建健康无忧生态平台，满足消费者多样化的需求，为消费者提供全生命周期的服务。

俞睿璇说，相较于传统医药健康零售行业，知嘛健康新零售的创新可以简单概况为6个创新，即“新模式、新技术、新生态、新渠道、新服务、新产品”。

其中，新模式将塑造增长新模式，从传统线下门店扩张的增长模式，到现在的线上线下融合，多渠道寻找增长点的指数增长模式；在未来知嘛健康将成为亚健康慢病领域的数据公司，实现以AI及大数据为核心，整合海量用户资源、内容资源、服务资源，最终形成健康无忧生态平台。

而新渠道是指线上布局公域流量+私域流量的发展模式，线下发展旗舰店、品牌旗舰店、社区店以及中医馆、药店、体检中心等存量市场，以全面布局和赋能改造为模式触及零售终端做出保障。

据悉，未来知嘛健康将以36个裂变小微场景作为标准模型，通过直营+加盟在全国一线城市布局50家的城市旗舰店，提供精准健康综合解决方案，形成品牌地标；品牌地标店：在城市重要商圈布局3000家以上品牌地标店，树立知嘛健康品牌形象；小微场景实体布局：触达消费者最近一公里的小而美的社区店，以及商场店、写字楼店的全方位布局。