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迎接新工业革命 海尔率先叩开管理模式大门
2015-09-18 作者: 来源: 经济参考网

   今年夏季达沃斯论坛期间召开了题为《应对下一场工业革命》的会议,这意味着全球业界正在形成一个共识:新一轮工业革命即将到来。面对全新的工业革命时代,全球管理理论及实践却显得相对滞后,只有少数企业在探索适应时代的组织形态以及管理方式。

  从全球工业演进史来看,每一次工业革命都催生了新的生产组织形态,这也可以看做是生产关系伴随生产力发展而进行的演进:第一次工业革命让整个社会的生产组织形态从手工作坊演变为工厂;此后随着电力的广泛应用,众多工厂被连起来,形成了现代化的大公司;到了以信息技术为特征的第三次工业革命,整个社会便涌现出全新的信息整合平台。而如今,以智能制造为主要特点的新工业革命已经箭在弦上,搭建开放的生态圈平台成为产业发展的趋势。

  不难发现,前三次工业革命都属于技术革命的范畴,无论是生产技术还是信息技术,如今兴起的新工业革命却更多地是一种组织革命,是对整个社会生产组织形态的一次完全重组。如果将工业革命历程与管理学发展史综合起来考量就会发现,工业革命的发展不仅推动着生产方式组织方式的演进,也一次次地将管理学理论与实践带入新的高度:工厂的出现直接催生了科学管理,而大公司的兴起和发展则将组织理论发展到了科层制。

  到了互联网时代,传统管理理论和工具都失效了,因为传统时代组织形态赖以存在的基础都已经被颠覆了,零距离、分布式和去中心化的特征正在让组织的体积变成难以预想的大,组织不是一个缓慢的、规则的系统,而成为一个平台化的非线性过程,而管理的逻辑也从“把什么管住”变成了“让什么去管”。因此,从管理实践的角度讲,新工业革命时代就像是一扇虚掩的门,目前全球企业界和管理学界仍处于门外徘徊的状态。

  事实上,新工业革命时代可以解构为三个层次:在技术上,新工业革命的特点就是互联及大数据;在组织形态上,新工业革命时代的本质特征就是无组织的组织,也就是让整个组织在均衡与不均衡间自演进、自优化,以生态圈平台实现资源的快速配置;从生产方式上讲,新工业革命就是从大规模制造转向大规模定制,以定制满足用户的个性化需求。

  由此可见,新工业革命是对传统时代的一次全体系扬弃。虽然欧美企业率先提出新工业革命理念并逐步实践,但全球的实践处于同一起跑线。现阶段,以海尔为代表的中国企业在探索适应新时代的组织模式上领先一步。在坚定推进新工业革命探索的同时,海尔在组织模式颠覆上进行了互联网化转型,进行了西方管理学界和企业界都没有实践的探索。

  其实,海尔探索的人单合一双赢模式在本质上就体现为完全颠覆传统的组织形态,变成开放的自演进生态圈体系,这个体系突破了传统的企业边界,将用户、供应商、创客等资源整合起来,共同围绕着用户的需求进行创新。这样,整个组织就异化为超导体形态,一个个自组织对市场结果负责。换句话说,人单合一对企业颠覆可以集中概括为三点:一是让用户融入企业创新的全过程,以用户价值为核心,从而实现整个生态圈的共创共赢;二是整个组织变成各种要素粒子的组合形态,各个要素粒子其实就是海尔所说的小微;三是整个企业从封闭的创新组织变成开放的动态资源整合平台。

  如果说在产业层面的新工业革命实践相对简单,那么要探索适应新时代的组织及管理模式就显得更为复杂了,因为这种生产关系的颠覆是超脱产业现实支撑的,也是欧美企业界尚未触及的领域。所以说,海尔人单合一管理实践,其实就是管理历史上具有普遍规律的颠覆性实验,将企业解构成一个个的小微组织,从而编织出一个动态优化的节点聚合平台,就像黑洞一样能够吸附各种创新力量在这一平台上创新。这种创新是在打通了用户与企业的边界之后进行的,就形成了一种适应新工业革命时代大规模定制特征的全新组织形态。

  人单合一双赢模式探索让海尔连续六年蝉联全球大型家电第一品牌,但这不是最终目标,现在海尔将自己定位为开放的创业平台,为员工甚至全社会提供创业的机会,这一模式在大企业转型中尚属首例,叩开的是全球产业界新一代管理模式的大门。

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