我国商业银行柜台跨行存取款业务正式开通
　　我国商业银行自19日起，在全国范围内开通小额支付系统跨行通存通兑业务，百姓持存折可到加入了中国人民银行小额支付系统的各银行存取现金、转账和账户余额查询。
    此前，银联卡实现了全国范围内的通存通兑，但只能在ATM机上通存通兑，不能在柜台操作。此次跨行通存通兑的推出，使客户可持银行活期存折、借记卡在各家银行网点实时通存通兑。[详情]
    客户办理跨行通存通兑业务手续和流程
    我国商业银行自19日起正式开通跨行存取款业务。客户办理跨行通存通兑业务有哪些手续、具体流程如何？中国银行个人金融部高级经理牛彩双向记者作了介绍。[详情]

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  通存通取服务百姓
    缓解银行“排队难”与“现金搬运”
　　银行“排队难”一度是百姓与银行都感到挠头的问题。与此同时，由于不能跨行存取款，大宗现金不得不从不同银行间来回“搬家”。
　　中国银行个人金融部高级经理牛彩双说：“跨行存取款业务的开通，无论你持有哪家银行的存折，都可在当地甚至全国的一家银行网点，即时办理存款、取款和查询等业务，这无疑将会消除‘排队难’和‘资金搬运’的烦恼。”
　　此前，银联卡实现了全国范围内的通存通兑，但只能在ATM机上通存通兑，不能在柜台操作。此次跨行通存通兑的推出，使客户可持银行活期存折、借记卡在各家银行网点通存通兑，同时弥补了ATM机取现的限制(最高2万元)，可以更方便地实现在不同银行间大额转账。不过，由于并不是所有的银行网点都开通了此项业务，目前怀揣一本存折尚不能解决涉及账户的全部银行业务，实现“一折(卡)在手，走遍神州”。[详情]
    居民享受支付系统建设成果
    随着我国经济社会快速发展、人民生活水平的不断提高和消费方式的日渐多样化，越来越多的个人支付结算需要通过银行办理，如支付水、电、煤气、电话等基本日常费用，归还住房、汽车贷款，购买基金、证券、保险产品等，个人支付结算需求日益增长。
    今年5月，中国人民银行发布了《关于改进个人支付结算服务的通知》。
    央行的这份通知，本着简化手续、便利操作、规范管理的原则，就改进个人支付结算服务、提升个人支付结算服务水平和加强支付结算业务管理，对人民银行分支机构和商业银行提出了明确要求。包括:优化个人银行账户服务；积极推广非现金支付工具；充分利用小额支付系统；完善电子支付服务功能；整合网点柜台资源；加强对支付结算业务的监督管理；培育良好的非现金支付环境。跨行通存通兑业务顺利开通，就是央行改进个人支付结算服务的一个重要成果。[详情]

  银行：态度不一
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　　央行此次推行的通存通兑业务，之所以能打通大银行的阻碍，主要原因归功于通存通兑必须收取手续费。工行江苏分行运行管理部总经理朱新艳表示，通存通兑业务开通，大银行则可以利用自身的网点资源，在很多没有小银行网点的地区吸引客户，这也为大银行带来了新的利润增长点。[详情]
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　　记者在采访中了解到，小额支付系统的推广，不仅受各家银行网点分布不均影响，还可能改变利益分配方式。使用小额支付系统后，银行必须付给央行一定比例手续费，代理行和开户行的费用如何分成目前也没有具体细则，再考虑到开户行所付出的成本、客户的流失等机会成本，国有大型银行的积极性因此并不高。[详情]
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    华夏南京分行会计部副总洪浚认为，“市民大多认为国有银行排队长、服务态度欠佳，这样很多客户就会跑到人少的小银行来办理业务，一旦客户觉得小银行也不错，人又少、服务态度又好，那么就很可能转为小银行的客户，这就是潜质客户，从这方面来说，央行开通的通存通兑业务对我们股份制小银行来说是有积极意义的。”[详情]

记者亲历

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    记者从招行上海分行获悉，由于IT系统的改造，其跨行通存通兑业务的推出可能要延迟到明年，而农行上海分行等银行也因为各自原因，延迟了该业务的上线时间。沪上已开通该业务的银行中，也只有部分网点可以办理。据悉，工行首批有28个网点，中行有36个网点，华夏有2个网点可以办理。[详情]
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    在办理该项业务的第一天，本报记者到银行调查发现，各银行间通存通兑业务并非一帆风顺，仅有5家银行出台了交易细则，而记者在建设银行和工商银行之间办理的第一单通存通兑业务并未成功。[详情]

  观点：手续费高
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    很明显，“跨行通存通兑”绝非什么复杂高深的技术，不过是银行在其既有网络基础上的一个简单延伸并与其他银行互联互通而已，实际使用成本更不会高到哪里去。这种背景下，小银行有能力低标准收费，而更具网络优势的国有大银行反而高标准收费、十倍于前者，其傲慢、蛮横的垄断嘴脸无疑昭然若揭、暴露无遗。[详情]		     通存通兑：成败在于收费标准
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