根据央行统一部署，11月19日，广西各家商业银行将全面开通小额支付系统跨行通存通兑业务，市民们只要一卡（折）在手，就能在全国任何一家开通该业务的银行网点办理相关业务。实行跨行通存通兑的第一天，跨行通存通兑业务能否顺利开通？实行跨行通存通兑业务真能有效缓解市民们到银行办业务的排队难题吗？带着这些疑问，记者走访了南宁的几家商业银行。

市民办理还需耐心等待

    据了解，市民需要开通跨行通存通兑业务，必须持本人身份证到中国银行办理存折跨行通存通兑手续，并且还要持本人的借记卡、活期存折到开户银行办理相关业务，以此才能在任何一家开通跨行通存通兑业务的银行网点进行存、取款及转账、信息查询等业务。
    为了体验一把跨行通存通兑的快捷便利，记者来到了中国银行南宁东葛路分理处，表示想要办理跨行通存通兑业务。客服人员在一翻询问之后，表示已经接到通知，但相关业务还未能开始办理，建议记者到开户银行咨询有关事宜。随后，记者又来到了持卡开户银行建行南宁望园路支行，在业务大厅里，记者看到2个业务办理窗口前正有10几位市民正在排队等候办理银行业务，经过近半个多小时的排队等候和询问，记者得到的答案依然是不能办理。
    记者随即又走访了农行、上海浦东发展银行在东葛路上的几个营业网点，受访的银行客服人员均表示系统正在调试，市民需要办理跨行通存通兑业务还需耐心等候几天。

市民反响“热烈” 有疑问也有期待

    肖先生刚从湖南到南宁工作，手里持的都是“外地卡”，听说今天可以办理小额支付跨行通存通兑业务，肖先生急忙到银行营业窗口咨询了相关事宜。他表示，央行的这项举措不但方便了咱们老百姓，一定也能让银行缓解压力，少挨些“骂”。从事会计工作的刘小姐今天是从网络上知道银行可以办理跨行通存通兑业务的，她希望“以后来银行办理业务再也不用排老长的队了”。
    采访中，很多来“尝鲜”的市民都对银行开展的跨行通存通兑业务表示期待，但一听说要收取数额不小的手续费，不少市民都打了“退堂鼓”。记者算了一笔帐，如果是10万元的存款跨行通存通兑，少说手续费都要100元，这笔钱如果作为交通费到其他银行存取，相比之下还是绰绰有余的。
    记者从银行公布的通存通兑收费表上看到，客户办理通存通兑业务须按规定向受理通存通兑业务的银行交纳手续费，手续费数额由受理银行按照市场化原则自行确定。据了解，中行目前执行的收费标准为每笔交易金额的1%，最低1元，最高100元。建行目前执行的收费标准为每笔交易金额的1%，最低10元，最高200元。
    在采访中不少市民都表示，希望银行能把跨行通存通兑业务作为一项便民利民措施来办，真正让市民随处都可以享受到银行的“快餐”。

网民热议跨行通存通兑

    今起个人可以跨行通存通兑，消息一经传出，引起了公众高度的关注，不少网民在通过网络纷纷发表自己的见解……
    新浪网民：各银行的收费不一，最高可以相差9倍，这样的话可能会造成某些银行通存通兑大塞车。
    网易网民：我觉得这是央行从制度上缓解银行排队现象的一项好措施。
    零点冲动：银行应想一想用户为什么要去其他银行办理业务？关键是银行的服务不到位，网点设置不合理，存取不方便。银行应从内部管理入手，积极为用户提供优质的服务，而不是一味去想怎么收取费用。
    新浪网民：用户到其他银行取款、存款，这的确方便了自己，但同时也使到开户银行得益，因为它节约了人力物力，那为什么单单要让储户去支付手续费呢？应该银行间进行相应的费用结算才对！
    刘先生：如果是取一两万元的现金，用通存通兑还不如用ＡＴＭ机上的跨行取款更省钱。（人民网广西视窗南宁11月20日电）