检入
在考克兰集团，我们通过电脑在网络上共享我们对当地社区的专业知识远远没有在手机网络上共享的效果好。foursquare是一个非常有效的平台，因为它解决了一个问题：无论人们身处这个城市的哪个地方，考克兰都能将最新的信息发布给用户。foursquare是解决问题的好帮手。
--考克兰集团互动产品和营销部主任马修·夏伯特
切记，接下来10年里能够取得成功的商家永远是那些提供超值产品和服务的公司。考克兰一直秉承提供超值服务的原则。foursquare为考克兰扩展自己的品牌承诺提供了条件。用夏伯特本人的话说就是：“foursquare太好了。”
提出的最重要问题
在确定使用foursquare营销战略或者明确如何使用foursquare平台来吸引客户前，一定要问问自己这个问题：我所在的行业是什么行业？这一问题的答案五花八门，而且和“我的业务主要是什么”这个问题的侧重点不同。比如说，考克兰集团的主营业务就是出售房产，这就是这个企业的核心业务。考克兰所在的行业主要是为客户提供前所未有的对本城各地房产和社区环境的专业建议和知识。分清这两个问题非常关键。
星巴克的创始人兼首席执行官（CEO）
霍华德·舒尔茨帮我理清了这两个问题的区别。一天，我们在一起讨论，我问他怎么很少使用“咖啡”这个词。舒尔茨回答咖啡只不过是个产品，但是并不是他的行业。他解释说，星巴克不仅仅是卖咖啡的。星巴克代表了超凡的客户服务、工作满意的员工和体验“高效的工作和家的自在”的独特氛围。咖啡这一产品只不过是实现目标的手段。（星巴克也是首个在foursquare上提供定制勋章的餐饮连锁店。下文将介绍更多有关勋章的内容。）
现在，让我来问一下舒尔茨提出的问题：你所在的是什么行业？这个问题是构建新颖成功的foursquare战略的关键。如果营销的战略没能和品牌的故事关联、协同，无论是在facebook，还是twitter或是foursquare，没有哪个社交媒体活动能有机会成功。其实每个品牌都有自己的故事，尤其对于一个“已经年过100岁”的酒店来说。