用foursquare，让考克兰走四方
考克兰集团不会拿什么虚拟勋章、头衔奖章以及特惠之类的措施吸引用户（和本书下文介绍的企业相比，考克兰集团的确有这个鲜明的特征）。考克兰集团对授予虚拟“市长”的头衔不太热衷。用户检入一次查看某个公寓，考克兰集团肯定不会因此为看房人提供10%的折扣（当然，一套价值百万美元的纽约公寓，若买家获得10%的折扣，那自然是求之不得的美事）。折扣、嘉奖和特惠一类的做法与考克兰集团的核心使命不符。考克兰集团的生存之本在于为客户提供更好的服务，不断取得房产销售的好业绩。而对本地房产业了如指掌，正是提升服务的核心。
“我们之所以启用foursquare，是因为这个平台是一个个性化特征明显、功能非常强大的营销平台。在桌面上的广告条，可能让访客们驻足几秒钟，然后再转向其他网页。如果某个人是第一次来到某座城市或某个社区，新到一家饭店用餐，他们根据我们发布的提示来点菜，之后又与好友分享这些信息，这种方式就是非常有效的营销方法。”夏伯特说，“foursquare是我们品牌饶有兴趣、有的放矢，进而作用非凡的延伸。”
重温一下夏伯特的最后一句话：“foursquare是考克兰品牌的有力延伸。”foursquare并没有取代房产经纪人，但却对他们的工作起辅助作用。考克兰的产品是向用户推荐待售或者待租的实体房屋，但是考克兰这一品牌却代表了对本土社区和地产行业动态的精准把握。这恰恰是考克兰的房地产经纪人在日常工作中提倡的：考克兰对本地社区的了解胜过同行，考克兰愿意和人分享居住在某个地方的感受。foursquare为考克兰及其客户提供了拓展对话的空间，以数字化的方式让更多的新老用户加入到这种对话机制中。
一个身在棕榈滩的foursquare用户正和好友用餐，打算登录foursquare看看其他用户留下的提示。而考克兰提供了诸多附近地点的信息，包括这位男子此刻正在与好友用餐所在的饭店信息。他使用考克兰的提示来点菜，分享这个房地产中介公司与用户共享当地吃喝玩乐信息的便利。这个人刚好在这段时间忙着找房子。第二天，他打电话给当地的考克兰办事处，希望能约见经纪人。两天后，他就已经四处看房子了。用夏伯特的话来说：“我们给人提供宝贵的新生活方式的体验。这是一种有效的营销手段。在我看来要比分类广告、广告条或者引擎广告更有效。”foursquare的魅力，由此可见一斑。