给因大雪滞留的房地产经纪人宝贵的提示
利用foursquare这一平台和实现考克兰使命的战略同步,在这一点上夏伯特别出心裁。他曾开展的最有效的一项活动不花一分钱,只需要花几个小时就完成了。2011年1月11日~2011年2月14日,上万名房地产从业人员齐聚纽约城时代广场的万豪伯爵酒店参加半年举行一次的房地产联谊会,了解房地产和技术领域的最新动态。夏伯特知道那一周马上要下雪,这就意味着几千名房地产行业人士(经纪人、代理、管理人员)会在附近找吃的地方。不过,当时夏伯特还知道已有好几百名与会者(如果不是数千人的话)是foursquare的用户。夏伯特对于这两者的估计都是正确的。
夏伯特的创意观点是在foursquare上发布有关万豪伯爵酒店周围10个街区范围内最受欢迎的饭店信息。考克兰的房产经纪人在foursquare上发布的美味餐饮店信息示例如下:
光环饭店(位于美国银行大厦,离万豪伯爵酒店3个街区远):那里的戏前套餐超赞,一定得尝尝蟹羹和
牛肩膀牛排。看完百老汇的演出后,也可以尝尝百老汇餐点。
爱迪生咖啡厅(位于百老汇大街和第8街交汇处,离万豪伯爵酒店4
个街区远):午餐好去处,全城最优质的丸子汤。炸薯条和豆子汤也很不错。
维克多咖啡52号(位于百老汇大街和第8街交汇处,离万豪伯爵酒店7
个街区远):环境优雅怡人,可口的古巴肉块,让人垂涎。桑格利亚酒和龙虾馅饼简直是绝配,价格贵一点儿也值得。
在房地产联谊会召开的这个星期里,考克兰集团在foursquare上发布有关酒店附近10个街区范围内会所、餐馆的帖子数量明显上升。与会期间,参会者会告诉夏伯特和考克兰集团的其他员工,他们看到了考克兰发布的提示,并按照他们的建议尝试了。这种行为让与会者对考克兰这一品牌的形象记忆深刻。夏伯特说:“现在他们知道,只要来到纽约,他们就会向考克兰征询有关当地情况的建议。这是影响深远的品牌活动。如果你想要了解纽约城的生活状态,人们自然会联想到考克兰有一流的建议。人们对于考克兰这个品牌的认可度不断加深。这表明考克兰提供的服务远远超出了顾客的期望。”