2023年蚂蚁集团服务小微企业和小微经营者的数量上升到8700万；聚焦人工智能和数据要素技术，年度研发投入达到211.9亿元……6月13日，蚂蚁集团发布的《2023年可持续发展报告》显示，2023年蚂蚁集团积极拥抱AI浪潮，加大研发投入，为可持续发展积蓄动能。同时，加速推动前沿科技落地应用，助力解决社会问题，不断提升普惠服务的广度和深度。

　　根据报告，面对新技术变革的浪潮，蚂蚁积极布局以大模型为代表的人工智能技术，希望用科技的力量，降低AI应用的门槛。2023年，蚂蚁百灵大模型通过国家备案，重点打造智能生活管家、金融管家、健康管家“三个管家”。同时，蚂蚁持续深耕数据要素与技术，探索让数据价值的流动像自来水一样即开即用，让更多小微企业共享数据价值的红利。

　　以就医助理为例，2023年，蚂蚁联合浙江卫健委推出全国首个AI就医助理“安诊儿”，这个只要语音就可以唤醒的数字人，可以为患者就医提供诊前诊中诊后一系列诸如导诊挂号、问诊陪护、医疗报告查询、健康管理等专业服务，对老年人、异地就医群体尤其友好，目前已在浙江省内近百家医院为患者提供了超过百万次服务。

　　报告数据显示，过去3年，蚂蚁始终保持高强度的科研经费投入，已实现3年连增，2023年达到211.9亿元，位居全国民营企业前列。

　　面对量大面广的服务业数字化转型的迫切需求，支付宝不断发挥平台效应，助力生态伙伴成长。2023年支付宝联合上万家ISV（数字化服务商）打造了超过700个数字解决方案，为427万商家提供小程序等服务，帮助他们在数字化经营中获得更多生意机遇。2023年支付宝上的小程序商家年成交金额同比增长68%，已经形成蓬勃发展的互联网商业生态。

　　杭州亚运会是中国向世界展现友好开放自信的窗口。支付宝通过推出多种技术方案，让外国友人在中国感受到和国人一样丝滑的支付体验，用一部手机畅游中国。数据显示，2024年春节期间，境外游客在中国用支付宝消费金额同比增长500%，用境外钱包扫支付宝二维码消费的金额同比增长32倍。目前，蚂蚁的Alipay+，已连接了全球25个移动支付合作伙伴，覆盖超5亿海外消费者账户，让世界因为移动支付实现更紧密的链接。

　　报告显示，蚂蚁坚持长期主义推动社会价值创造，已经带来显著改变。蚂蚁森林启动7年来（数据截至2023年，下同），带动超过6.9亿网友践行低碳生活，蚂蚁森林相应捐资种下4.75亿棵树，9成种在“三北”工程三大标志性战役地区。

　　从报告披露的ESG方面表现看，蚂蚁的可持续发展战略已深度融入其日常业务运营。其中，绿色运营方面，蚂蚁已连续三年实现运营排放碳中和，2023年公司运营排放相较基准年下降43.19%，提前完成运营排放减排目标。同时，依据《温室气体核算体系：企业价值链（范围三）核算与报告标准》及《全球金融行业温室气体核算和报告标准》等标准，蚂蚁在23年开展了范围三碳排放的首次全面盘查，覆盖蚂蚁集团价值链上下游活动相关的12个类别，为推动价值链碳减排提供科学依据。