近日，兴业银行昆明北京路支行迎来了一位特别的客户——一位在昆明学习和生活五年的斯里兰卡籍人士。这位外籍客户因个人所得税退税需求，急需在本地开立银行账户，以绑定个人所得税APP并完成退税操作。

　　由于客户原有的其他银行卡无法满足绑定需求，且原开户银行未能提供有效解决方案，客户转而向兴业银行昆明北京路支行求助。在了解客户的具体需求后，支行员工为客户提供了一站式的开户服务。从填单、信息采集到设置密码及限额，支行员工全程指导，确保每一步流程都准确无误。同时，他们还向客户详细介绍了借记卡的使用方法和注意事项，以确保客户能够熟练使用新账户。完成开户后，支行员工协助客户顺利绑定了个人所得税APP，并指导其完成了退税业务的操作。最后，为了方便客户在本地使用现金，支行还为客户兑换了装有小面额人民币的“零钱包”。

　　对于兴业银行昆明北京路支行的热情服务，该客户表示，支行的服务流程清晰、便捷，员工在语言沟通和个性化服务方面给予了很大帮助，这次开户经历让他深刻感受到了兴业银行的专业和高效，也极大地增强了他在中国学习和生活的便利性。（张丽泽）