编者按

　　在技术创新、模式创新、监管创新的加持下，跨境电商正在成长为国际贸易的重要力量。在自贸试验区、跨境电商综合试验区持续释放政策红利、优化服务体系的同时，AI等新技术的赋能不断提升跨境贸易的数字化水平，多方合力之下，跨境电商正在加速形成具有国际先进水准的特色产业集群，在中国制造企业品牌与渠道建设等方面发挥重要作用。

　　“电商+AI”有望重塑外贸方式

　　□记者　丁雅雯　许坦　北京报道

　　人工智能技术和跨境电商新业态正在重塑外贸方式。记者通过一线调研了解到，如今跨境电商已成为不少外贸企业获取订单的重要渠道，在AI技术的加持下，跨境电商或对传统外贸方式产生深远影响。业内人士指出，跨境电商在中国制造企业品牌与渠道建设等方面将发挥重要作用。

　　AI技术加持跨境电商

　　“跨境电商是我们业务的重中之重。跨境电商直播可以让海外买家看到真实的店铺、工厂和产品，我们的每个业务员必须会做直播。”欧佩克机械设备有限公司总经理徐镜钱说。

　　“跨境电商”“直播”“AI”等成为不少外贸企业口中的高频词汇。部分企业表示，在AI技术的加持下，跨境电商或对传统外贸方式产生深远影响。

　　海关总署数据显示，2023年，我国跨境电商进出口2.38万亿元，同比增长15.6%。

　　“元旦假期，我们公司一直忙着跨境电商直播，不少海外买家趁假期为宠物置办新用品。2024年，我们将继续加大跨境电商直播方面的业务布局，把更多新产品推向国际市场，同时在与用户互动中了解需求，改进产品和开发新品。”宁波新东方工贸有限公司CEO朱秋城说。

　　“现在外贸企业最关心的是啥？是如何通过AI技术抢订单、抢流量。”深圳市脉威时代科技有限公司营销总监吴昕和说，“2023年年初，我们每天都要直播近10个小时，而现在AI数字人能够代替我们完成全部的直播工作。”

　　佛山市顺德区杰苧家具有限公司总经理黄凯告诉记者，使用AI产品后，公司只需要两个小时就能够发布100款产品，大大提高了效率。“我们团队现在每天都在研究如何训练AI助手，使它更懂团队需求。”

　　“对于外贸人来说，2023年是市场变化、技术变革的一年。今后，智能化和视频化将改变下一代外贸体验。”阿里巴巴国际站总裁张阔说。

　　“在AI等新技术的加持下，数字外贸正迎来更好的发展机遇。展望未来，AI技术将与外贸深度融合，深刻改变传统外贸方式。”商务部研究院国际服务贸易研究所所长李俊说。

　　提升全球影响力

　　业内专家表示，以速卖通、SHEIN、TEMU为代表的中国跨境电商平台全球影响力不断提升，正迈向高质量发展新阶段。今后，跨境电商在服务中国制造全球化品牌与渠道建设等方面将发挥重要作用。

　　“2023年‘双11’购物节期间，我们仅在跨境电商全托管店铺就卖出了3万多件单品，差不多是平时的5到8倍。”汽摩配国货品牌CARE有关负责人说，海外购物者参与“双11”购物节的热情愈发高涨。

　　“在中国跨境电商平台全球影响力不断提升的背景下，海外消费者的购物习惯也逐渐被中国消费市场影响。”“以前都是中国消费者参与‘黑色星期五’等海外传统购物季，现在海外消费者也开始参与中国‘双11’购物节。”采访中，不少外贸企业对记者感叹。

　　中国中小商业企业协会跨境电商分会会长、新蛋集团中国区常务副总裁陈刚指出，我国越来越多的企业，尤其是具有创新迭代能力的生产制造企业，更加注重拓展海外市场，通过跨境电商平台将产品销售到世界各地，打开了销路，也打造出品牌，这不仅为企业带来了更多利润和商机，也为海外消费者提供了更多消费选择。

　　“跨境电商是未来国际贸易转型发展的重要趋势，在服务中国制造全球化品牌与渠道建设等方面将发挥重要作用。”中国国际电子商务中心电子商务首席专家李鸣涛说。

　　短板犹存亟待改善

　　业内人士同时表示，跨境电商行业发展短板犹存。

　　陈刚指出，跨境电商行业快速发展的同时，必须清醒地认识到，行业发展仍存在诸多问题与挑战，其中不乏物流成本高、支付手续繁琐、文化差异等问题，需要产业链上下游加强合作，共同推动行业健康发展。

　　谈及补齐跨境电商行业发展的短板，中国信息协会常务理事、国研新经济研究院创始院长朱克力提出以下几点建议：

　　第一，针对基础设施不够完善，需加大基础设施建设投入，提高通关效率，优化物流、信息流通道，降低企业运营成本，为跨境电商发展提供有力支撑；第二，针对海外仓功能和服务水平有待提升，需加强信息化建设和合规管理，建立完善的海外仓服务体系，推动整个供应链的优化和发展；第三，针对人才短缺问题凸显，需加大校企合作，建立完善的跨境电商人才培养体系，满足行业发展需求，引进和留住高素质人才；第四，针对法治环境尚待规范，需推动建立健全跨境电商法律法规体系，制定符合行业发展需求的政策法规，促进行业健康发展。

　　陕西：跨境电商成自贸区产业集群名片

　　□记者　雷肖霄　西安报道

　　陕西是古丝绸之路的起点和“一带一路”重要节点。2017年4月，陕西自贸试验区正式挂牌成立，成为我国西北首个自贸试验区。6年多以来，陕西自贸试验区着力打造改革开放新高地，持续推进全链创新、全面改革、全域开放；同时，陕西自贸试验区加快发展外贸新业态新模式，其中跨境电商“异军突起”引发业界关注。

　　自贸区加快创新发展

　　近800项创新案例，36项制度创新成果在全国复制推广，106项在全省复制推广……6年多来，陕西自贸试验区着力构建对外开放新格局，勇当改革先锋，不断推动开放能级和水平全面提升。

　　2023年，中欧班列（西安）年度开行量突破5000列。西安国际港站成为全国首个中欧班列开行量达2万列的车站，平均每100分钟就有一列中欧班列从西安国际港站出发或到达。

　　围绕中欧班列，陕西自贸试验区探索总结了“铁路提单融资”“全程统一运单”等一批改革创新经验，推动中欧班列开行量、货运量、重箱率等核心指标居全国前列。

　　在第七届丝博会期间举办的中国（陕西）自由贸易试验区高质量发展论坛上，爱菊粮油工业集团副总经理刘东萌表示，自贸区建设为企业“出海”奠定了坚实基础，陕西自贸试验区围绕中欧班列探索的“舱单归并”一票报关制度创新便是源于爱菊。“‘舱单归并’提高了企业通关效率，我们的报关单由86票缩减为2票，通关费用也从30100元直降至700元。”刘东萌说。

　　记者了解到，铁路运输方式“舱单归并”新模式是指企业同一品名、同一规格、同一合同、同一公司、同一批次的大宗进口货物，同类别归并成1个舱单，企业报关时也仅需要填写一份报关单即可，节省时间提高了工效。

　　西安海关综合处处长戴素霞介绍，陕西首创的铁路运输舱单归并新模式，节约企业报关成本达90%以上，相关经验也在全国得到复制推广。目前，西安海关正聚焦贸易通道建设、开放平台建设、营商环境、开放与安全等四大方面，深度融入共建“一带一路”大格局。

图为黑龙江黑河跨境电商园区智能仓储物流中心的工人在查找货物。　新华社记者　谢剑飞　摄

　　跨境电商“异军突起”

　　陕西自贸试验区成立以来，着力培育创新发展新动能，加快发展外贸新业态新模式。其中跨境电商“异军突起”，成为自贸区产业集群中亮眼的名片之一。

　　元朝辉和阿妮塔这对夫妇是共建“一带一路”的见证者。自2015年创办跨境电商企业以来，元朝辉和阿妮塔的业务不断发展壮大。“‘一带一路’让中国内陆城市成为开放高地，为企业发展外向型经济提供沃土，让我们能够迅速成长。”阿妮塔说，目前他们创办的跨境电商业务已覆盖中国、俄罗斯和中亚多国。

　　作为陕西自贸试验区功能片区之一的西安浐灞国际港围绕“建设丝路电商中心”，已引进菜鸟国际、极兔国际、叮当快药等3家估值过百亿元的全球独角兽企业。同时，西安浐灞国际港大力发展跨境电商直播产业，围绕中央商务区打造“一带一路”电商创新中心，引进14家龙头直播电商企业，打造集国内直播、跨境直播、短视频制作、主播培训为一体的直播电商生态圈。

　　综合性跨境电商产业园区加速发展，跨境电商全国集结中心建设如火如荼，“跨境电商”专列顺利开行……除建设跨境电商产业集群外，陕西自贸试验区还持续着力打造产业发展新引擎，促进产业链、供应链、价值链的全方位升级。目前，陕西自贸试验区内服务和技术交易额突破200亿元，并率先实施集成电路设计企业全程保税业务试点，形成了完整的产业链条，集聚相关企业达1100多家。

　　政策红利进一步释放

　　打造“海外人才创新创业服务中心”；创新国际货物机坪“直提直装”、加工贸易“云报核”等系列便利化举措；打造“通丝路”跨境电商人民币结算服务平台……近年来，陕西自贸试验区从人员、物流、资金等多要素发力，打造营商环境新样本，有效激发经济活力。

　　戴素霞介绍，针对优化营商环境，西安海关积极优化16条措施，为陕西企业量身定制28条细化措施，从跨境贸易便利化、促进企业减负增效和外贸创新发展等层面，进一步释放政策红利。

　　“首先减单证，在进出口环节监管证件从86种减少至41种，通关手续不断简化；其次优流程，我们推出空港口岸‘机坪直提’监管模式和铁路口岸车边‘抵港直装’监管模式；最后降成本，我们深化原产地签证改革，加强RCEP政策宣传，引导企业充分利用关税减免政策，推动跨境贸易成本不断降低。”

　　“过去货物离境后才能申请退税，从发货到拿到退税资金，常常需要好几周时间。”陕西海牛国际贸易有限公司物流部部长刘程说，“现在货物只要装上中欧班列（西安），离开车站就能办理退税，大大减少了企业资金成本。”

　　陕西省商务厅副厅长、省自贸办副主任翟北秦说：“下一步，我们将着眼为扩大高水平开放破题，为构建新发展格局探路，为推动高质量发展赋能，全面实施自贸试验区提升战略，加速推进高水平制度型开放，为建设内陆改革开放新高地、打造高能级开放平台贡献自贸力量。”

　　山西：跨境电商全模式运行开拓新通道

　　□记者　王皓　太原报道

　　近日，首批次1.5吨直邮包裹经太原武宿综合保税区9610跨境电商仓库出口线顺利通关，经太原至芝加哥货运航班直接投送到美国消费者手中，标志着山西省跨境电子商务一般出口（海关监管方式“9610”）实现零的突破，同时也标志着太原武宿综合保税区实现了跨境电商“9610、9710、9810、1210”全模式运行。数据显示，2023年度，太原武宿综合保税区监管跨境电商包裹超4万件，同比增长超四成。

　　2020年初，太原获批山西省首个跨境电商综试区城市后进入较快发展阶段，跨境电商公共服务平台同步开始建设。目前，全省共有太原、大同和运城3个跨境电商综试区，共认定省级跨境电商示范园区4个、省级跨境电商示范企业7家，引进培育各类跨境电商经营主体400多家，业务范围覆盖太原、大同、长治、阳泉、运城、忻州、晋城等地市，目前已形成零售监管与货物监管同步推进，B2C与B2B双轨运行的业务格局。

　　“区港联动”打通出口新通道。太原海关所属武宿海关、太原机场海关同向发力，通过持续的内部流程优化，“让数据多跑路、让企业少跑腿”，充分发挥叠加综保区政策与航空口岸物流通道优势，实现了跨商包裹在综保区内办结通关手续，直接运抵航空口岸出境，打通了内陆综保区与口岸间的直通通道。

　　晋宝嘉公司（武宿综合保税区9610跨境电商仓库运营方）总经理苏亚伟表示：“对于跨商包裹来说，时间就是第一要素，区港联动使得企业能够将直邮包裹在96小时内送达消费者手中，我们将充分利用这一优势，实现9610模式常态化运行。”

　　多部门联动确保新业态高质量发展。太原海关聚焦加快培育外贸新动能，大力促进跨境电商发展，紧紧抓住“防风险、快通关”关键环节，强化企业信用管理，加强与跨商企业沟通宣贯，压紧压实主体责任，开展关企协同共治；完善基础设施配套，积极推进智能审图应用等“智慧海关”手段运用，将监管嵌入包裹流水线作业中，实现了每10秒1个包裹的快速通关；强化上下联动、部门协同，探索建立打击不实贸易、严防执法风险“1+6”工作法，防范“滞、瞒、逃、骗、害”风险，着力提高风险防控水平，确保新业态高质量发展。

　　“关地合作”助力山西特色农产品出口。2023年9月，首列“太原-马德里”班列开行，运用“中欧班列+跨境电商”模式，服务山西运城特色农产品罐头远销海外。山西省跨境电商实现全模式运行后，省内外贸企业有了更多选择，海关工作人员发挥接触外贸企业和了解政策的优势，积极拓展知识宣贯。

　　汾西县康瑞莱生物科技贸易有限公司是省内最大的动物源性饲料加工出口企业，负责人师峰对上门宣讲的海关工作人员介绍的跨境电商业务表现出浓厚兴趣：“通过网上开店做跨境电商，直接把我们的产品跟客户联系起来。从之前全国到处参展找客户，变成客户上网找我们，渠道更多元，同时还能打开零售业务的市场。”认真研究过“9610”模式后，在海关工作人员指导下，该企业完成了跨境电商平台注册，招录了跨境电商贸易业务员。“对于跨境电商贸易可能带来的业务增长，我们充满期待。”师峰说。