1月14日，APEC 女性领导力论坛在三亚成功举办。论坛上，2022年“可持续的消费与生产”年度案例发布，京东集团“阳光天使”项目入选“女性赋能创新”类目年度优秀案例。

　　“女性赋能创新”类目年度案例是对入选企业及机构以可持续发展的价值观进行企业团队的管理与建设的充分认可，尤其关注对于性别平等、增强女性权益及能力、鼓励女性参与数字经济等方面做出努力。

　　京东“阳光天使”项目于2013年10月正式启动，致力于为残疾人群体提供更多公平就业的机会、无障碍的工作和生活环境，探索更多更好融入社会的方法。目前，京东客服中心“阳光天使”团队已从12人拓展至近百人，其中，核心团队的70%为女性。

　　宋慧丽是一名先天唇腭裂患者，除了父母和至亲好友，其他人很难听懂她说话。大学毕业后，她四处求职被拒40多次，最终成为了一名在线客服。在团队中，她感受到了平等和友爱，享受与其他员工同等的薪资标准、福利保障、晋升制度、培训机制等，工作4年多来，她拼搏奋进，曾连续6个月获得指标全组第一，屡获“五星客服”称号，目前已成长为京东客服储备干部。

　　“阳光天使”项目不仅十分注重对女性领导力的培养，在工作、生活等多方面均给予员工充分的保障和贴心支持。在宿迁、成都职场，京东为“阳光天使”设立了专门区域，有独立办公区、独立餐厅、爱心宿舍、无障碍卫生间等，还有定期专属团建、心理辅导座谈等专属福利。

　　此外，京东还联合社会力量丰富助残就业形式，累计为数千名残障人员提供客服管理师技术培训，鼓励他们勇于追求梦想。比如，2017年联合中国残疾人福利基金会、欧莱雅集团，面向残疾人提供就业岗位、心理疏导、开拓多元化工种及就业培训等多维度支持，累计为近400名残疾人提供了就业机会。

　　在“阳光天使”团队中，也有不少女性坚持参加志愿活动，以自己的亲身经历去鼓舞更多的残障人士。因先天疾病无法正常行走的罗生花主动参加助残志愿者活动800多次，用乐观积极的生活态度，为很多残疾人树立了榜样，帮100多位残疾人重拾了生活信心。

　　十年间，已有越来越多的“阳光天使”们走出阴霾、沐浴阳光、传递温暖，在平等互助的环境中收获更好的自己。未来，京东也将继续通过“阳光天使”等项目，关注并支持残疾人群体，尤其是女性残疾人群体的发展，为他们提供平等友善的工作和生活环境，促进高质量就业。